tópico Re: Fox + na Canais

Fox +

VanessaSilva96 — Tue, 16 Jul 2019 21:00:49 GMT

Boa noite,
O mês passado liguei para o apoio ao cliente porque andavam a cobrar-me o valor do canal fox+ e no meu contrato está lá que é oferta. Este mês veio a nota de credito do valor que foi cobrado a mais, mas na fatura vem lá a ser cobrado uma parte do canal.
Se eu tenho o canal de graça porquê que estão a cobrar?

Re: Fox +

Anónimo — Tue, 16 Jul 2019 21:38:34 GMT

Olá @VanessaSilva96,

O canal surgirá sempre cobrado no entanto, terá outra alinea na fatura que representará o desconto desse valor.

Para que possamos verificar, indique-nos por mensagem privada o número de conta, nome e morada completos.

Obrigada,

Marta_Vodafone