tópico Re: Fox+ na APP para Android TV na Canais

Fox+ na APP para Android TV

imgod — Sat, 13 Mar 2021 20:15:59 GMT

Olá,

Gostaria de saber quando estará disponível aplicação Fox+ na APP para Android TV para clientes com vBox.

Fui informado que o Fox+ já se encontra disponível para clientes Mediaroom, mas não para clientes com vBox.

Como devem compreender não é justo que assim seja. Vocês vão resolver esta situação com brevidade? Trocam as boxs sem custos aos clientes com vBox? Digam lá como vão resolver isto... Obrigado.

Re: Fox+ na APP para Android TV

Rodolf_Vodafone — Sat, 13 Mar 2021 21:19:26 GMT

Olá @imgod,

Lamentamos a sua insatisfação.

De momento não temos qualquer informação que possamos avançar, contudo, qualquer novidade será anunciada nos meios habituais.

Caso pretenda efetuar uma troca de equipamentos, será necessário o contacto com a nossa linha gratuita 16911.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Fox+ na APP para Android TV

imgod — Sun, 14 Mar 2021 16:37:21 GMT

@Rodolf_Vodafone qual é a explicação oficial para os clientes com Mediaroom terem Fox+ e os clientes vBox não?

Re: Fox+ na APP para Android TV

Rute_Vodafone — Sun, 14 Mar 2021 17:02:17 GMT

Olá @imgod,

A app VTV não permite a visualização de conteúdos Fox+. Qualquer alteração a esta informação, será divulgada pelos meios habituais.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Fox+ na APP para Android TV

imgod — Sun, 14 Mar 2021 18:09:56 GMT

@Rute_Vodafone o meu vizinho de baixo tem Fox+ na APP de Android TV idem aspas para o Videoclube que eu também não tenho. O vosso suporte técnico confirmou que esta diferença tem haver com as TV Boxs como pode verificar no e-mail abaixo indicado:

Então Rute, vamos admitir o erro e informar corretamente o cliente (eu)?

Obrigado.

Re: Fox+ na APP para Android TV

imgod — Thu, 06 May 2021 20:00:20 GMT

Continuo sem qualquer resposta em relação à disponibilização da APP Fox+ em Android TV para clientes com vBox. Relembro que esta APP já está disponível para clientes com Mediaroom.

Re: Fox+ na APP para Android TV

imgod — Fri, 21 May 2021 21:24:21 GMT

Não vou deixar este tópico cair no esquecimento. Algum funcionário da Vodafone irá ganhar vergonha e responder ao cliente.

Tenho conhecimento que até existem clientes sem gravações automáticas na APP devido a terem vBox o que é uma vergonha.

No meu caso só não tenho o Fox+ e videoclube. O videoclube é-me irrelevante porque não uso, mas o Fox+ faz-me muito jeito. Quando vai estar disponível para clientes com vBox? Ou será que a vBox precisa voar pela janela para resolverem?

Re: Fox+ na APP para Android TV

Anónimo — Fri, 21 May 2021 22:40:21 GMT

Boa noite,

Não temos previsão, quando existirem alterações será feito o devido comunicado.

Obrigada,

Marta_Vodafone