tópico Re: Péssimo serviço de atendimento na Canais

Péssimo serviço de atendimento

Valente34 — Mon, 20 Jan 2025 19:38:44 GMT

Estou desde as 14:00 a tentar resolver um engano numa subscrição feito na box em que o canal subscrito nem aparece e não tenho ninguém do apoio que me atenda para me resolver a questão estou há 27 min à espera que me atendam
Para não falar que o atendimento automático não resolve nada e ainda nem entende o problema que estou a tentar resolver
Alguém consegue ajudar

Re: Péssimo serviço de atendimento

Flávia_Vodafone — Tue, 21 Jan 2025 01:50:07 GMT

Olá, @Valente34,

Estamos aqui para ajudar.

Para que possamos verificar a situação em sistema, pedimos que nos envie seus dados de cliente por mensagem privada, por favor.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Aguardamos seu contacto.

Obrigada,

Flávia_Vodafone

Re: Péssimo serviço de atendimento

Valente34 — Tue, 21 Jan 2025 14:00:22 GMT

********* Num cliente
***** **** ****** Valente
Nif *********

Re: Péssimo serviço de atendimento

Jvitor_Vodafone — Tue, 21 Jan 2025 14:02:04 GMT

Olá @Valente34,

Editámos a sua publicação por motivos de confidencialidade e segurança dos seus dados pessoais.

Pedimos que nos informe, por mensagem privada, os dados de Cliente Vodafone, por favor.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone