tópico Re: Dificuldades técnicas na Canais

Dificuldades técnicas

Carolina9808 — Tue, 04 Mar 2025 20:20:04 GMT

Estou sem televisão sem box à 5 dias e quando ligo para o apoio ao cliente mandam me iniciar conversa com o TOBY. Já falei com o TOBY 5 vezes e não só não resolveram o problema como ainda deixou de responder e não voltaram a contactar. Vergonhoso estar a pagar por um serviço que quando tem problemas nem sequer tem um apoio ao cliente de jeito. Espero que me resolvam rapidamente o problema ou vou ser obrigada a ir à loja fazer reclamação

Re: Dificuldades técnicas

Rodolf_Vodafone — Tue, 04 Mar 2025 23:02:29 GMT

Olá @Carolina9808,

Desde já, lamentamos que não tenha os serviços operacionais.

Para que possamos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de conta Vodafone.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Dificuldades técnicas

Carolina9808 — Tue, 04 Mar 2025 23:06:46 GMT

Como é que eu envio mensagem privada?

Re: Dificuldades técnicas

Rodolf_Vodafone — Tue, 04 Mar 2025 23:29:08 GMT

Olá @Carolina9808,

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Dificuldades técnicas

Carolina9808 — Tue, 04 Mar 2025 23:30:03 GMT

Ja enviei