tópico Re: Nova grelha de canais sem Tv Box na Canais

Nova grelha de canais sem Tv Box

Blue_Zee — Mon, 31 Mar 2025 10:24:51 GMT

Recebi a seguinte mensagem:

A partir de 6 de Maio o seu serviço de televisão sem box vai ser atualizado para passar a ter todos os canais do pacote de 140 canais da TV Box, com qualidade digital.
Além desta alteração, alguns canais vão passar a a estar disponíveis apenas em formato digital.
Consulte todas as alterações aqui: http://vfpt.pt/sembox

Ora, consultando o documento disponível no atalho incluído na mensagem, salvo qualquer erro de contagem, apenas encontro 110 canais digitais e não os 140 referidos.

Podem confirmar, por favor, onde está o erro, na mensagem ou na listagem?

Obrigado.

Re: Nova grelha de canais sem Tv Box

Blue_Zee — Mon, 31 Mar 2025 21:21:28 GMT

Algum dos moderadores pode passar por aqui e esclarecer a dúvida acima?

Obrigado.

Re: Nova grelha de canais sem Tv Box

Rodolf_Vodafone — Mon, 31 Mar 2025 21:27:41 GMT

Olá @Blue_Zee,

Encaminhámos a situação internamente, pelo que será dado feedback com a maior brevidade possível.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Nova grelha de canais sem Tv Box

Prag_Vodafone — Tue, 01 Apr 2025 15:50:59 GMT

Olá @Blue_Zee

Agradecemos a disponibilidade por ter aguardado.

A partir de 6 de maio passam a estar disponíveis, em formato digital, todos os canais que fazem parte do pacote base de canais (alinhando com a grelha da Box mas sem versões SD e HD repetidas).

A lista de canais analógicos passa a incluir 32 canais em vez dos atuais 45 - o diferencial de 13 canais continua disponível em formato digital (não perde acesso a canais).

Poderá comparar a lista em vigor atualmente, aqui.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Nova grelha de canais sem Tv Box

Blue_Zee — Tue, 01 Apr 2025 15:59:28 GMT

Obrigado @Prag_Vodafone.

A redação da mensagem estará propositadamente enganadora por referir 140 canais com qualidade digital e tentar manter a falácia dos 140 canais na box, quando de facto aos 140 termos que deduzir os canais repetidos (HD/SD).

Resumindo, nada de novo no marketing da Vodafone.
😁👍

Re: Nova grelha de canais sem Tv Box

Pmartins2 — Thu, 29 May 2025 06:59:50 GMT

Ate terça feira passada e ja depois da mudança feita por vos eu tinha acesso ao RTP Memoria, á SIC Radical ao Porto Canal e ao BIGGS. Ontem nao sei porque carga de agua ou qual a vossa panca tiraram esses canais.

PORQUE? SAO OS QUE VEJO MAIS. A minha TV nao tem opçao digital nao esta correto.

Re: Nova grelha de canais sem Tv Box

Brunna_Vodafone — Thu, 29 May 2025 09:19:45 GMT

Olá @Pmartins2.

Esclarecemos que a Vodafone realiza, pontualmente, atualizações na grelha de canais, que podem implicar mudanças na disponibilidade de alguns conteúdos, especialmente em televisores sem box ou com acesso apenas ao sinal RF (analógico/digital direto).

Para garantir o acesso à grelha completa, sugerimos a utilização da VBox ou da App Vodafone TV, que disponibilizam todos os canais incluídos no seu pacote.

Pode consultar a grelha atualizada aqui.

Obrigada,
Brunna_Vodafone

Re: Nova grelha de canais sem Tv Box

Pmartins2 — Thu, 29 May 2025 09:47:30 GMT

Isso não resolve o meu problema, não vou adquirir nenhum equipamento nem entendo porque tiram os canais portugueses e não tiram os estrangeiros ou até os de desporto e principalmente a assembleia da República que não interessa a ninguém. Quero ver na TV como vejo e via

Re: Nova grelha de canais sem Tv Box

Pmartins2 — Thu, 29 May 2025 09:51:56 GMT

Mal possa vou desistir da Vodafone

Re: Nova grelha de canais sem Tv Box

Brunna_Vodafone — Thu, 29 May 2025 10:07:59 GMT

Compreendemos a sua insatisfação e agradecemos por partilhar a sua opinião connosco, @Pmartins2.

As recentes alterações na grelha RF (sem box) fazem parte de melhorias técnicas para garantir maior qualidade. Percebemos que isso possa ter impactado o acesso a alguns canais em televisores sem VBox ou sinal digital.

Queremos ajudá-lo a encontrar a melhor solução. Envie, por mensagem privada, o seu NIF ou número de conta a um moderador com o nome “_Vodafone” e analisamos consigo a alternativa mais adequada.

Obrigada,
Brunna_Vodafone

Re: Nova grelha de canais sem Tv Box

Pmartins2 — Thu, 29 May 2025 17:32:40 GMT

Isso é conversa para enganar, inclusive na grelha as referências de sintonização estão mal não são as correctas

Re: Nova grelha de canais sem Tv Box

Brunna_Vodafone — Thu, 29 May 2025 17:39:35 GMT

Olá @Pmartins2.
Compreendemos a sua dificuldade com a atualização da nova grelha de canais.

Por favor, desligue todos os equipamentos da energia, aguarde 5 segundos e reinicie-os.

Se a dificuldade persistir, será necessário que uma equipa especializada realize testes de rede e equipamento. Para isso, sugerimos que reporte ao suporte técnico através do chat TOBi:
1. Introduza o número de telefone do seu serviço fixo ou NIF do titular.
2. Escreva "Dificuldade Fixo" e siga as instruções.
Se não ficar resolvido, insira o seu número de contacto no final da interação para que o Suporte Técnico lhe ligue de imediato.

Como alternativa, pode contactar o Suporte Técnico através dos números 911 691 300 ou 16 9 13 (sujeito a tarifação).

Esperamos que a sua questão fique resolvida com brevidade.

Obrigada,
Brunna_Vodafone

Re: Nova grelha de canais sem Tv Box

Blue_Zee — Thu, 29 May 2025 17:54:37 GMT

Boa tarde @Pmartins2.

Qual é o modelo da sua TV?
Está a usar a sintonia analógica ou digital?
Já tentou fazer uma nova sintonia?

Re: Nova grelha de canais sem Tv Box

Rosa_Vodafone — Thu, 29 May 2025 18:21:23 GMT

Olá @Blue_Zee e @@Pmartins2,
A diferença que se verifica na grelha de canais, deve-se ao facto de alguns canais terem passado de analógicos para digitais. Foi esse o caso dos canais mencionados pelo @Pmartins2.

Caso do seu equipamento tenha acesso ao digital, conseguirá encontrá-los fazendo uma nova sintonia.

Obrigada,

Rosa_Vodafone

Re: Nova grelha de canais sem Tv Box

Blue_Zee — Thu, 29 May 2025 18:38:30 GMT

Olá @Rosa_Vodafone

Certo, percebi isso.
A minha dúvida é se a TV não permitirá sintonia digital, ultrapassando assim a dificuldade sentida pelo @Pmartins2.

Re: Nova grelha de canais sem Tv Box

Pmartins2 — Thu, 29 May 2025 19:38:12 GMT

A minha TV é uma Sanyo e não tem nada de digital só analógico já meti as frequências que estão na grelha e desde ontem só aqueles quatro canais portugueses desapareceram dão mensagem de sem sinal. Não tem explicação

Re: Nova grelha de canais sem Tv Box

Pmartins2 — Thu, 29 May 2025 19:39:02 GMT

Não tenho é não tem lógica são canais normais

Re: Nova grelha de canais sem Tv Box

Blue_Zee — Thu, 29 May 2025 20:04:08 GMT

Se não tem sintonia digital, os canais foram retirados da grelha analógica.
Não me admiraria nada que o RF analógico venha a ser totalmente retirado.
Vai ser apenas uma questão de tempo.
Lamento.

Re: Nova grelha de canais sem Tv Box

Pmartins2 — Fri, 30 May 2025 18:07:49 GMT

Quero os canais de volta

Re: Nova grelha de canais sem Tv Box

Pmartins2 — Sat, 31 May 2025 11:03:00 GMT

Desde quando se. Mamede de infesta no concelho de Matosinhos distrito do Porto é zona rural? Pois nessas zonas esses canais não existem. Moro na cidade e não numa zona rural.