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Canal RTP Madeira está com a emissão da RTP Açores

cobi — Thu, 25 Jul 2019 20:25:09 GMT

Boa noite,

Desde as 14:30 de ontem dia 24/07/2019 que o Canal RTP Madeira encontra-se com a emissão do Canal RTP Açores.

Será que podem verificar a situação. É no minimo ridículo que ninguem no vosso departamento técnico tenha ainda detectado esta situação.

Agradeço que verifiquem.

Obrigado

Re: Canal RTP Madeira está com a emissão da RTP Açores

Anónimo — Thu, 25 Jul 2019 21:16:42 GMT

Olá @cobi,

Não temos indicação de anomalias no serviço, contudo sugerimos que reinicie os equipamentos.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Canal RTP Madeira está com a emissão da RTP Açores

cobi — Thu, 25 Jul 2019 22:16:51 GMT

Todos os procedimentos já foram feitos. A vossa emissão na origem está mesmo errada. Não se trata de um problema com a voz mas sim com a vossa emissão. Será que podem por favor encaminhar ao departamento técnico competente para verificar.
Pago por um serviço que neste momento estou impedido de usufruir e em vez de ajudar continuam a tentar encaminhar para linhas pagas fazendo com que eu incorra em custos perfeitamente desnecessários.