https://forum.vodafone.pt/t5/Canais/Altera%C3%A7%C3%A3o-do-per%C3%ADodo-de-factura%C3%A7%C3%A3o-de-canais-Premium/m-p/454137#M5853 Recebi hoje, 10 de Outubro, uma comunicação via SMS com o seguinte teor, cito;<BR /><BR />"A partir de 9 nov, a cobranca das subscricoes de servicos premium TV passa a ser feita mensalmente, por periodos de 30 dias. Apos o pedido de cancelamento, a subscricao terminara na data da proxima renovacao. Caso nao concorde com a alteracao, pode cancelar a sua subscricao na Area de Cliente na sua Tv Box ate a referida data", fim de citação.<BR /><BR />Ainda por cima a Área de Cliente, na box, encontra-se inacessível.<BR /><BR />Dado esta intempestiva alteração unilateral, que visa forçar os clientes a consumirem dias de canais Premium a mais, à força, quando antes podiam, passada a fidelização, cancelar o serviço a qualquer altura.<BR /><BR />Está posição da Vodafone inaceitável.<BR /><BR />Assim, pretendo o imediato cancelamento de todo e qualquer canal premium que tenha subscrito, porque não gosto de ser forçado a nada.<BR /><BR />Dado que a plataforma para o seu cancelamento está inacessível, venho desde já, como forma de protesto, solicitar o cancelamento supra referido.<BR /><BR />Obrigado Fri, 10 Oct 2025 12:49:35 GMT Miguel-Almeida 2025-10-10T12:49:35Z https://forum.vodafone.pt/t5/Canais/Altera%C3%A7%C3%A3o-do-per%C3%ADodo-de-factura%C3%A7%C3%A3o-de-canais-Premium/m-p/454137#M5853 Recebi hoje, 10 de Outubro, uma comunicação via SMS com o seguinte teor, cito;<BR /><BR />"A partir de 9 nov, a cobranca das subscricoes de servicos premium TV passa a ser feita mensalmente, por periodos de 30 dias. Apos o pedido de cancelamento, a subscricao terminara na data da proxima renovacao. Caso nao concorde com a alteracao, pode cancelar a sua subscricao na Area de Cliente na sua Tv Box ate a referida data", fim de citação.<BR /><BR />Ainda por cima a Área de Cliente, na box, encontra-se inacessível.<BR /><BR />Dado esta intempestiva alteração unilateral, que visa forçar os clientes a consumirem dias de canais Premium a mais, à força, quando antes podiam, passada a fidelização, cancelar o serviço a qualquer altura.<BR /><BR />Está posição da Vodafone inaceitável.<BR /><BR />Assim, pretendo o imediato cancelamento de todo e qualquer canal premium que tenha subscrito, porque não gosto de ser forçado a nada.<BR /><BR />Dado que a plataforma para o seu cancelamento está inacessível, venho desde já, como forma de protesto, solicitar o cancelamento supra referido.<BR /><BR />Obrigado Fri, 10 Oct 2025 12:49:35 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Canais/Altera%C3%A7%C3%A3o-do-per%C3%ADodo-de-factura%C3%A7%C3%A3o-de-canais-Premium/m-p/454137#M5853 Miguel-Almeida 2025-10-10T12:49:35Z https://forum.vodafone.pt/t5/Canais/Altera%C3%A7%C3%A3o-do-per%C3%ADodo-de-factura%C3%A7%C3%A3o-de-canais-Premium/m-p/454138#M5854 <P>Olá <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/46915">@Miguel-Almeida</a></SPAN></SPAN></P> <P><BR />Estamos inteiramente disponíveis para ajudar com o seu pedido.<BR />&nbsp;</P> <P>Informamos que por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão. Sugerimos que consulte o número de contacto que tem associado à sua conta e nos confirme o pin recebido via mensagem privada.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".</P> <P><BR />Obrigado<BR />Prag_Vodafone</P> Fri, 10 Oct 2025 13:10:24 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Canais/Altera%C3%A7%C3%A3o-do-per%C3%ADodo-de-factura%C3%A7%C3%A3o-de-canais-Premium/m-p/454138#M5854 Prag_Vodafone 2025-10-10T13:10:24Z