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Problemas com renovação de contracto

João90 — Tue, 14 Oct 2025 10:39:08 GMT

Bom dia,

No passado mês de Setembro renovei o contracto via chamada e foi me atribuído um upgrade de canais para 170 incluindo o babyTv, foi me dito que poderia demorar umas horas até ter os canais activos, e que deveria reniciar a box. Mas até ao dia de hoje continuo sem conseguir aceder aos canais.

Conseguem me ajudar? As restantes ofertas que me deram ficaram logo activas com a renovação apenas este upgrade aos canais é que não, continuo a ter os 140 como antigamente.

Obrigado

Re: Problemas com renovação de contracto

Barb_Vodafone — Tue, 14 Oct 2025 11:02:38 GMT

Olá @João90,

Para que possamos verificar a sua renovação e upgrade de canais, pedimos, por favor, que nos envie por mensagem privada o seu NIF ou número de conta.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Barb_Vodafone