Renovação HBO Max e Amazon Prime

jjsamp8 — Tue, 09 Dec 2025 11:28:11 GMT

Bom dia,

Renovei recentemente o meu contrato TV/NET/Voz com a Vodafone, incluindo também as ofertas da Amazon Prime e HBO Max por mais 24 meses.

No entanto, na App na Box onde verifico as subscrições aparece que a oferta atual vai terminar e surge outra oferta disponível (presumo que relacionada com a renovação).

Antes da renovação recebi uma mensagem a informar que a Amazon Prime iria expirar em 30 dias, após os quais começaria a ser cobrada a mensalidade.

Assim, gostaria de saber se devo cancelar as subscrições atuais da Amazon Prime e HBO Max e ativar as novas ofertas correspondentes aos 24 meses, ou qual o procedimento correto para evitar que me seja cobrada qualquer mensalidade quando tenho estas ofertas incluídas no contrato.

Obrigado.

Re: Renovação HBO Max e Amazon Prime

Barb_Vodafone — Tue, 09 Dec 2025 12:01:22 GMT

Olá @jjsamp8,

Informamos que, como dispõe de novas ofertas da Amazon Prime e HBO+, as subscrições em curso serão canceladas automaticamente quando terminarem.

De seguida, deverá aceder à sua TV Box, na aplicação Gerir Serviços de Streaming, para ativar as novas ofertas.

Estamos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida adicional.

Obrigada,

Barb_Vodafone

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