Grelha com Canais Fantasma

mac_david — Wed, 11 Feb 2026 15:34:16 GMT

Há muito que a Vodafone se escuda no Regulamento Europeu que proíbe a emissão de dois canais russos, os quais, de forma verdadeiramente vergonhosa, continuam a constar na sua grelha de canais. Para além disso, estes canais continuam a contar para o número total de canais contratados, sem que a Vodafone tenha tomado qualquer iniciativa própria para a sua substituição. Assim, mantém-se confortavelmente numa situação prejudicando, claramente, o cliente que paga por algo que não vê.

O caso mais recente é o da MTV00, que desapareceu por iniciativa do fornecedor. No entanto, o contrato da Vodafone estabelece explicitamente a obrigação de manter o número de canais contratados pelo cliente, prevendo substituições sempre que ocorram alterações de mercado. Apesar disso, a Vodafone é a única operadora que continua a manter, até à data de hoje (11/02/2026) este canal como ativo na sua lista oficial de canais, disponível em https://www.vodafone.pt/pacotes/televisao/lista-canais.html

A situação é, no mínimo, estranha ao ponto de parecer que já não existe qualquer acompanhamento ou gestão de conteúdos por parte da Vodafone.

Creio que existe fundamento para rescisão por justa causa ou, pelo menos, para um pedido de indemnização, atendendo ao incumprimento contratual identificado.

Re: Grelha com Canais Fantasma

Barb_Vodafone — Tue, 31 Mar 2026 07:31:47 GMT

Olá @mac_david,

Agradecemos sinceramente por teres aguardado a nossa resposta.

Informamos que a resposta às tuas questões foi enviada por mensagem privada. Caso tenhas alguma dúvida, estamos disponíveis para ajudar.

Obrigada,

Barb_Vodafone

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Re: Grelha com Canais Fantasma