https://forum.vodafone.pt/t5/Canais/Amazon-prime/m-p/460987#M6066 <P>Olá,</P><P>Por lapso da Vodafone, a minha oferta do Amazon Prime foi cancelada.</P><P>Entretanto já contactei o apoio ao cliente e foi-me indicado que a situação ficaria regularizada nas horas seguintes. No entanto, até ao momento, a oferta continua inativa.</P><P>Gostaria de perceber o que está a impedir a reativação e qual o prazo previsto para a resolução desta situação, uma vez que o cancelamento não foi solicitado por mim.</P><P>Agradeço o vosso esclarecimento.</P><P>Obrigado.</P> Fri, 12 Jun 2026 16:43:09 GMT dcrespo 2026-06-12T16:43:09Z https://forum.vodafone.pt/t5/Canais/Amazon-prime/m-p/460987#M6066 <P>Olá,</P><P>Por lapso da Vodafone, a minha oferta do Amazon Prime foi cancelada.</P><P>Entretanto já contactei o apoio ao cliente e foi-me indicado que a situação ficaria regularizada nas horas seguintes. No entanto, até ao momento, a oferta continua inativa.</P><P>Gostaria de perceber o que está a impedir a reativação e qual o prazo previsto para a resolução desta situação, uma vez que o cancelamento não foi solicitado por mim.</P><P>Agradeço o vosso esclarecimento.</P><P>Obrigado.</P> Fri, 12 Jun 2026 16:43:09 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Canais/Amazon-prime/m-p/460987#M6066 dcrespo 2026-06-12T16:43:09Z https://forum.vodafone.pt/t5/Canais/Amazon-prime/m-p/460988#M6067 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/39681">@dcrespo</a></SPAN>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Uma vez que a oferta foi cancelada e recebeu a indicação que iria ter novamente a oferta, poderia tentar a nova ativação na box?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Caso a dificuldade se mantenha, para podermos verificar a situação, poderia enviar-nos uma mensagem privada com o código de segurança que recebeu por SMS?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Brunof_Vodafone</P> Fri, 12 Jun 2026 18:27:09 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Canais/Amazon-prime/m-p/460988#M6067 BrunoF_Vodafone 2026-06-12T18:27:09Z