tópico Re: DISNEY CHANEL na Canais

DISNEY CHANEL

ANXAV — Sat, 19 Sep 2026 11:01:44 GMT

Bom dia,

Recebi um e-mail da Disney a indicar uma possível cobrança. Como o acesso ao serviço foi obtido através de uma oferta vossa, peço que verifiquem a situação e confirmem que não me será cobrado qualquer valor.

Obrigado pela ajuda.

Re: DISNEY CHANEL

BrunoF_Vodafone — Sat, 19 Sep 2026 17:25:06 GMT

Olá @ANXAV

Para podermos verificar a situação, poderias enviar-nos uma mensagem privada com o código que recebeste por SMS?

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: DISNEY CHANEL

ANXAV — Sat, 19 Sep 2026 14:40:00 GMT

837743

Re: DISNEY CHANEL

Susan_Vodafone — Sat, 19 Sep 2026 15:21:27 GMT

Tens uma oferta ativa que termina apenas a 11-01-2027. Como tal, não haverá qualquer taxação até essa data.

Após o período promocional, transitará automaticamente para uma subscrição no valor de 15,99€/mês.

Caso não pretendas transitar para uma subscrição paga, poderás cancelar esta subscrição durante os últimos 30 dias do período promocional. Manterás o acesso ao serviço até ao final desse período.

Caso possamos ajudar em mais alguma questão, volta a entrar em contacto connosco, @ANXAV.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: DISNEY CHANEL

ANXAV — Sat, 19 Sep 2026 15:41:52 GMT

Podem cancelar ja sff

Re: DISNEY CHANEL

BrunoF_Vodafone — Sat, 19 Sep 2026 17:25:14 GMT

@ANXAV

O cancelamento da Disney + é feito diretamente na box. O botão para cancelar a subscrição só irá surgir durante o último mês da oferta.

Nesse último mês, para desativar o Disney+ na box Vodafone, acede à App "Área de Cliente" ou "Gerir serviços de streaming" no menu da TV, seleciona a subscrição e cancela.

Na fatura, conseguirás visualizar o tempo de oferta, abaixo da informação Disney + , mensalidade promocional x de 24.

Obrigado

Brunof_Vodafone