tópico Re: HBO - Convidar amigos na Canais

HBO - Convidar amigos

Anónimo — Wed, 05 Jun 2019 09:42:48 GMT

Bom dia,

Sou cliente Vodafone com pacote HBO assinado através da box. Recomendei um amigo para assinar um contrato de Tv Net Voz convosco, estando a instalação marcada para sábado. Pretendo saber o que tenho de fazer para começar a usufruir dos 6 meses de oferta de mensalidade HBO. Tenho de cancelar a minha subscrição activa e reactivar uma nova? Ou não necessito de fazer nada e as próximas mensalidades são-me automaticamente descontadas da fatura?

Obrigado,

Bernardo

Re: HBO - Convidar amigos

Prag_Vodafone — Wed, 05 Jun 2019 10:38:59 GMT

Olá @Anónimo,

Este prémio é atribuído automaticamente na Tv Box do Participante a partir do momento em que a instalação for efetuada na casa do Amigo.

Deverá ir à sua Tv Box: Menu > HBO Portugal e ativá-lo.

Sugerimos a consulta a das condições no site.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: HBO - Convidar amigos

Anónimo — Wed, 05 Jun 2019 10:48:03 GMT

Olá,

Obrigado pela resposta. No entanto, estando o serviço já activo, tenho de cancelá-lo antes?

Re: HBO - Convidar amigos

Prag_Vodafone — Wed, 05 Jun 2019 11:29:37 GMT

Olá @Anónimo,

Não precisa de cancelar, deve aguardar a conclusão da instalação e aceder à sua Tv Box: Menu > HBO Portugal e ativar a oferta.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: HBO - Convidar amigos

Anónimo — Wed, 12 Jun 2019 11:13:03 GMT

Bom dia,

Conforme receava e suspeitava, a opção de ativar a oferta não me apareceu na Box. A instalação foi feita sábado de manhã, e até hoje ainda não tenho a oferta disponível para ativação.

Aguardo feedback,

obrigado.

Re: HBO - Convidar amigos

Prag_Vodafone — Wed, 12 Jun 2019 11:54:14 GMT

Olá @Anónimo,

Seguiu as instruções apresentadas no site?

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: HBO - Convidar amigos

Anónimo — Wed, 12 Jun 2019 12:10:14 GMT

Olá,

Sim, mas fiz o convite através do formulário online.

Re: HBO - Convidar amigos

Rute_Vodafone — Wed, 12 Jun 2019 13:10:17 GMT

Para que possamos analisar a questão relativa à oferta da HBO, pedimos que nos indique por mensagem privada:

- Número da sua conta vodafone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

- NIF do amigo sugerido

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: HBO - Convidar amigos

Anónimo — Wed, 19 Jun 2019 10:02:10 GMT

Bom dia,

Enviei os meus dados logo após ter lido este post, mas continuo sem resposta nem possibilidade de activar a oferta.

Há novidades em relação a esta situação?

Re: HBO - Convidar amigos

Prag_Vodafone — Wed, 19 Jun 2019 11:05:07 GMT

Respondemos à sua mensagem privada sugerimos que confirme.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: HBO - Convidar amigos

Anónimo — Wed, 10 Jul 2019 16:08:09 GMT

Boa tarde,

Apesar de ter sido informado por mensagem privada de que "Procedemos remotamente à ativaçao do desconto", a fatura recebida hoje inclui ainda o custo da subscrição HBO. Podem-me explicar o motivo?

Obrigado

Re: HBO - Convidar amigos

BrunoF_Vodafone — Wed, 10 Jul 2019 18:06:39 GMT

@Anónimo

Uma vez que o desconto não tinha sido ativado automaticamente, foi necessário efetuar manualmente, sendo que não é aplicado ainda no ciclo de faturação que foi agora fechado.

Será no entanto aplicado na próxima fatura.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: HBO - Convidar amigos

Anónimo — Fri, 09 Aug 2019 16:00:19 GMT

"Será no entanto aplicado na próxima fatura."

Passado 1 mês, continua-me a ser cobrada a assinatura HBO na minha fatura mensal, o que vai contra o que me foi respondido anteriormente.

Re: HBO - Convidar amigos

Rodolf_Vodafone — Fri, 09 Aug 2019 17:23:48 GMT

Olá @Anónimo,

Respondemos ao seu comentário via mensagem privada, de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados, pelo que sugerimos que consulte a sua caixa de entrada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone