https://forum.vodafone.pt/t5/Canais/FOX/m-p/354851#M702 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/69524">@hugomfm</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para podermos analisar as subscrições, solicitámos os seus dados por mensagem privada, pedimos que verifique a caixa de entrada para procedermos à análise.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Rute_Vodafone</P> Tue, 13 Aug 2019 12:17:52 GMT Rute_Vodafone 2019-08-13T12:17:52Z https://forum.vodafone.pt/t5/Canais/FOX/m-p/354841#M701 <P>Bom dia,</P><P>&nbsp;</P><P>Efetuei a renovação do contrato no inicio de Agosto com oferta do HBO e FOX+. Estes serviços estavam a funcionar bem até a troca da box (4K) que ocorrreu ontem. No FOX+ agora surge a opção para subscrever com valor associado, na box antiga (HD) isto não surgiu. Segundo informação do apoio técnico a oferta não se encontra configurada na "LAN 4K" e que a solução passa pela area comercial. Já efetuei 3 tentativas frustadas para tentar resolver a situação, mas ainda ninguém consegui dar uma solução ou explicação.</P><P>&nbsp;</P><P>Solicito ajuda para tentar resolver o problema.</P><P>Hugo</P><P>&nbsp;</P> Tue, 13 Aug 2019 10:52:32 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Canais/FOX/m-p/354841#M701 hugomfm 2019-08-13T10:52:32Z https://forum.vodafone.pt/t5/Canais/FOX/m-p/354851#M702 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/69524">@hugomfm</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para podermos analisar as subscrições, solicitámos os seus dados por mensagem privada, pedimos que verifique a caixa de entrada para procedermos à análise.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Rute_Vodafone</P> Tue, 13 Aug 2019 12:17:52 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Canais/FOX/m-p/354851#M702 Rute_Vodafone 2019-08-13T12:17:52Z