Cobrança Indevida

RicRib — Fri, 23 Aug 2019 10:46:32 GMT

Bom dia,

No passado mês tive uma renovação de serviços passando do tarifário de 34,90 para o 36,90.

No entanto a minha fatura veio com 44,10 com cobrança relativa a upgrade de 4k, upgrade de net e VBox+4k. Para além disto a HBO Portugal VOLTOU a ser cobrada, fazendo parte do meu pacote de fibra por 24 meses de forma GRATUITA.

Segundo mês que isto acontece, já não é aceitavel.

Agredecia que me ajudassem a normalizar a minha situação.

Re: Cobrança Indevida

Anónimo — Fri, 23 Aug 2019 12:37:01 GMT

Olá @RicRib,

Compreendemos a sua insatisfação. Encaminhámos de imediato esta situação para o departamento responsável solicitando esclarecimentos e consequente correção de acordo com o contrato que subscreveu.

Pedimos que aguarde.

Obrigada,

Marta_Vodafone

tópico Cobrança Indevida na Canais

Cobrança Indevida

Re: Cobrança Indevida