tópico Cobrança indevida do HBO na Canais

Cobrança indevida do HBO

FernandoSilva65 — Thu, 16 Jul 2020 10:38:02 GMT

Bom dia desde ja agradeço o vosso contacto,mas fica perplexo com a vossa resposta, pois o que dizem não corresponde a verdade. tive essa preocupação em desativar e no My vodafone nao tinha e nao tenho nada subscrito. E uma pena ser assim tratado, nomeadamente ao dizerem-me que em tempos ja fui beneficiado, (numa correcção ) e sendo assim não podem retificar nova vamente

Re: Cobrança indevida do HBO

BrunoF_Vodafone — Thu, 16 Jul 2020 12:00:50 GMT

Olá @FernandoSilva65

Não estamos a conseguir compreender a sua questão. Dado que se trata de um utilizador novo e não existiu nenhuma interacção aqui no fórum, pedimos que nos envie uma mensagem privada detalhando a situação e enviando os dados associados ao seu serviço.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Cobrança indevida do HBO

fertuga — Sun, 02 Aug 2020 13:56:23 GMT

Foi-me conbra indevidamente por duas vezes o canal HBO. cancelei na minha box, mas a vodafone nao tem esse registo de cancelamento, até no my vodafone nao tenho nenhuma subscricao activa, apos tanta reclamacao para o apoio ao cliente, é o colaborador iria ele fazer o cancelamento, ora tenho as minhas responsabilidades e felizmento sou responsavel, pois apontei a data para o cancelamento apos os tres(3) meses de oferta.

O numero de conta ********* e o numero de contrato ********* , o mei nif ********

Re: Cobrança indevida do HBO

JoãoR_Vodafone — Sun, 02 Aug 2020 15:04:04 GMT

Olá @fertuga,

Editámos o seu post para remover os dados pessoais, os quais devem ser sempre enviados por mensagem privada para a sua segurança e privacidade.

Para podermos ajudar, envie-nos por mensagem privada:

Número de conta
Nome e morada completos

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone