serviço de fibra sem canais de tv rf

vmfs1968 — Wed, 13 Mar 2019 23:43:50 GMT

olá

tenho um serviço de fibra já há 4 anos que ainda não tem canais de tv RF

pago 40€ por este serviço

acho isto insjusto visto que há servicos de 29€ e que tem canais de tv por RF

Re: serviço de fibra sem canais de tv rf

BrunoF_Vodafone — Thu, 14 Mar 2019 01:05:02 GMT

Olá @vmfs1968

No caso de se tratar de um serviço em Fibra Rural, de facto não é de momento tecnicamente possível ter o sinal em RF.

Caso se trate de um serviço Fibra sem ser Rural, será necessária a verificação com o Suporte Técnico.
Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.
Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

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