tópico Re: Aplicação fox + na Canais

Aplicação fox +

xandinhaaraujo1 — Sun, 01 Sep 2019 10:46:53 GMT

Na nova TV box (VBox) a aplicação Fox+ tem as séries más não tem episódios nenhuns...Não funciona direito..
Gostava de saber porque não dá. Uma semana atrás dava agora já não dá.

Re: Aplicação fox +

Rodolf_Vodafone — Sun, 01 Sep 2019 12:03:49 GMT

Olá @xandinhaaraujo1,

Para que possamos analisar a sua questão, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Aplicação fox +

xandinhaaraujo1 — Mon, 02 Sep 2019 13:11:37 GMT

Boa tarde
Mando as informações
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Além desse problema a VBox nao tem funcionado corretamente, vai a baixo e o ecrã fica preto de vez em quando.
Obrigada

Re: Aplicação fox +

Rute_Vodafone — Mon, 02 Sep 2019 14:10:33 GMT

Olá @xandinhaaraujo1,

Editámos o seu tópico por conter informações que apenas devem ser enviadas por mensagem privada.

Após análise não verificamos qualquer dificuldade interna de utilização do canal FOX+. Sugerimos o contacto com o Apoio Técnico, de forma a que sejam efetuados os devidos despistes.

Pode através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode ainda verificar como em:http://vfpt.pt/mvdftecnico

Em alternativa, poderá contactar a linha 16913.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Aplicação fox +

Pjac803 — Mon, 02 Sep 2019 18:02:58 GMT

Boa tarde estou com o mesmo problema da Fox+ também não consigo ver nada.

Re: Aplicação fox +

Anónimo — Mon, 02 Sep 2019 19:22:13 GMT

Olá @Pjac803,

Para que possamos analisar a sua questão, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Aplicação fox +

Pjac803 — Fri, 06 Sep 2019 18:42:25 GMT

Boa tarde passsei só para esclarecer que a Fox+ já está a funcionar tudo bem.

Re: Aplicação fox +

Anónimo — Fri, 06 Sep 2019 18:52:26 GMT

Olá @Pjac803,

Agradecemos pelo feedback 🙂

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Aplicação fox +

playmusica — Sun, 08 Sep 2019 21:09:52 GMT

eu tambem tenho o mesmo problema

no site da Fox+ so consigo entrar com os meus dados no firefox

na box so 10% das series disponiveis.

no telemovel/tablet sem problemas.

Re: Aplicação fox +

xandinhaaraujo1 — Thu, 12 Sep 2019 20:37:48 GMT

O problema já desapareceu, já dá tudo bem obrigada 😊 agora apareceu outro na aplicação, os episódios não estão todos e estão alguns baralhados.

Re: Aplicação fox +

Anónimo — Thu, 12 Sep 2019 20:47:39 GMT

Olá @xandinhaaraujo1,

Agradecemos pelo feedback é com agrado que verificamos que a situação está resolvida. Relativamente, a esta nova situação terá de seer reportada para o 16913.

Obrigada,

Marta_Vodafone