Problemas na troca de pontos do Clube Viva por Pacote de Internet Móvel

cc1234567 — Mon, 27 May 2019 01:00:20 GMT

Boa noite,

Estou a tentar trocar os meus pontos do Clube Viva por um Pacote de Internet Móvel de 500 MB mas a opção não está disponível quando telefono para o 12 50.
Como devo proceder?
Obrigada

Re: Problemas na troca de pontos do Clube Viva por Pacote de Internet Móvel

Anónimo — Mon, 27 May 2019 07:41:25 GMT

Olá @cc1234567,

Todas as conversões existentes e possíveis efetuar através do Clube Viva estão disponíveis pela linha 1250, em caso de não surgir pode dever-se ao facto do seu tarifário não ser compatível ou este não estar ativado.

Indique-nos por mensagem privada o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Re: Problemas na troca de pontos do Clube Viva por Pacote de Internet Móvel