tópico Re: Pacote de internet móvel na Clube Viva

Pacote de internet móvel

Aftaminas — Sun, 26 May 2019 15:13:18 GMT

Boa tarde.

Quer através da aplicação, quer através do browser, não consigo selecionar o pacote de 500mb por 500 pontos

Re: Pacote de internet móvel

Anónimo — Sun, 26 May 2019 17:22:48 GMT

Olá @Aftaminas

A troca de pontos por Internet é feita pelo apoio ao Cliente, não estando disponível na app.

Procedemos à conversão de 500 pontos por 500MB, ficando este pacote disponível de imediato.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

Re: Pacote de internet móvel

Aftaminas — Tue, 13 Aug 2019 15:04:12 GMT

Boa tarde. Dá para voltar a pedir a troca de 500 pontos por dados móveis? Obrigado.

Re: Pacote de internet móvel

Rute_Vodafone — Tue, 13 Aug 2019 16:40:25 GMT

Olá @Aftaminas,

Poderá efetuar uma nova conversão de pontos após terem passado 90 dias da ultima conversão efetuada.

Aproveitamos ainda o seu contacto para questionar se gostaria de experimentar o Yorn XM , com oferta da primeira semana?

Com o Yorn XM terá:
5GB
5GB de Internet para HBO Portugal, Netflix, YouTube e Twitch
+4500 minutos para outras redes
10000 minutos para a rede Vodafone Yorn
Tudo por apenas mais €1,24 por semana

Poderemos fazer esta alteração sem custo, oferecendo a primeira semanada do tarifário.

Pretende usufruir?

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Pacote de internet móvel

Sked — Wed, 14 Aug 2019 16:52:25 GMT

Aproveitando o tópico, eu solicitei via chat a troca de 500 pontos por 500mb, passado 2h descontaram-me os 500 pontos, mas não vejo nenhuma indicação na app myvodafone dos 500mb. É suposto?

Re: Pacote de internet móvel

Rute_Vodafone — Wed, 14 Aug 2019 17:56:32 GMT

Olá @Sked,

Para podermos verificar a ativação do pacote de 500 MB, pedimos que nos envie, por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone