tópico Re: Trocar pontos por saldo na Clube Viva

Trocar pontos por saldo

ruilopes1 — Tue, 20 Aug 2019 08:11:42 GMT

Bom dia, pretendia utilizar os meus pontos para trocar por saldo...

Re: Trocar pontos por saldo

Anónimo — Tue, 20 Aug 2019 09:37:09 GMT

Olá @ruilopes1,

Respondemos à sua mensagem privada, pedimos que verifique.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Trocar pontos por saldo

JoanaWildy — Fri, 23 Aug 2019 21:59:55 GMT

Boa noite,

Durante o dia de hoje, quer por chat quer ligando para o 1250, tentei trocar os meus pontos por saldo e no final foi dito sempre que aguardasse 1h por uma mensagem de texto a confirmar a troca.
No entanto, nem por um meio e nem por outro isso aconteceu... continuo com os meus pontos e sem o saldo que requisitei.

Gostaria que me dessem outra alternativa, por favor.

Obrigada.

Re: Trocar pontos por saldo

Rodolf_Vodafone — Fri, 23 Aug 2019 22:50:06 GMT

Olá @JoanaWildy,

Para que possamos verificar a situação reportada, pedimos que nos indique por mensagem privada, o seu número de telefone.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Trocar pontos por saldo

JoanaWildy — Fri, 23 Aug 2019 23:56:43 GMT

Olá Rodolf_Vodafone,

Já enviei mensagem privada com toda a informação necessária.
Por favor, verifica qual o problema para não estar a ser processado a minha solicitação.

Obrigada.