tópico Re: Não consigo trocar os pontos clube viva por saldo na Clube Viva

Não consigo trocar os pontos clube viva por saldo

ana_felix — Mon, 11 Mar 2019 23:40:08 GMT

Boa noite pretendo trocar os meus pontos por saldo e não consigo. Gostaria de trocar 400 pontos

Re: Não consigo trocar os pontos clube viva por saldo

Anónimo — Tue, 12 Mar 2019 00:08:22 GMT

Olá @ana_felix,

Para que possamos efetuar a conversão, pedimos que nos indique através de mensagem privada o número de telemóvel, nome completo do titular, morada e código postal. Se o serviço não estiver identificado, confirme-nos PIN/PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,
André_Vodafone

Não consigo encontrar a forma de enviar mensagem privada a um moderador

ana_felix — Tue, 12 Mar 2019 12:58:50 GMT

Não consigo encontrar a forma de enviar mensagem privada a um moderador. Já vi algumas respostas dadas mas não consegui ainda assim encontrar com as indicações dadas

Re: Não consigo trocar os pontos clube viva por saldo

ana_felix — Tue, 12 Mar 2019 13:03:04 GMT

Essa opção não me aparece quando clico no moderador

Re: Não consigo trocar os pontos clube viva por saldo

JoãoR_Vodafone — Tue, 12 Mar 2019 13:08:42 GMT

Olá @ana_felix,

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Ao clicar no nome de um dos moderadores, no lado direito vai surgir uma caixa vermelha a indicar "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone