tópico Re: Número não identificado na Clube Viva

Número não identificado

ferreira222 — Mon, 11 Nov 2019 17:05:28 GMT

Bom dia,
Fui aceder aos pontos VIVA do meu número e aparece esta informação:

"O seu número não se encontra identificado. Para usar os seus pontos, sugerimos que contacte o Serviço de apoio a Clientes Clube Viva - 1250, para desfrutar de todas as vantagens Clube Viva."

Como devo proceder nesta situação?

Re: Número não identificado

Anónimo — Mon, 11 Nov 2019 18:03:35 GMT

Olá @ferreira222,

A campanha do Clube Viva apenas está disponível para Clientes identificados, para esse efeito é necessário que nos envie os seguintes dados por mensagem privada:

número de telefone;
data e valor do último carregamento;
PIN original;
Nome completo;
Morada completa;
NIF.

Obrigada,

Marta_Vodafone