https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Sem-informa%C3%A7%C3%A3o-da-encomenda/m-p/364881#M1469 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/66790">@joaomro</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>A informação é enviada se existir stock e se o equipamento já foi enviado para a loja. Em todo o caso, compras através dos pontos devem ser verificadas junto da linha do Clube Viva - 1250.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para conseguirmos verificar o estado da encomenda, indique-nos por mensagem privada, o numero de telefone, nome e morada completos.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Marta_Vodafone</P> Mon, 02 Dec 2019 17:38:46 GMT Anónimo 2019-12-02T17:38:46Z https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Sem-informa%C3%A7%C3%A3o-da-encomenda/m-p/364864#M1468 <P>Efectuei a encomenda de um telemovel em 25-11-19 para ser levantada numa loja da rede pickup. Até à data não recebi qualquer email ou sms indicando que podia levantar a encomenda. Seguindo o link para verificar o estado da encomenda tenho a seguinte informação: "<SPAN>Expedida por transportador (Lojas da Rede Pickup)". </SPAN></P><P><SPAN>Na mesma página tenho a seguinte informação: "Caso não seja possível consultar a informação que necessita nesta página por favor contacte a nossa linha de apoio 808 91 91 91, disponível das 10h às 22h, fins de semana e feriados (preço de chamada local)."<BR /></SPAN></P><P><SPAN>Resolvi ligar para o 808 91 91 91, respondem-me que este assunto de informação sobre encomendas não é neste número. Devo ligar o 1250. Ligo o 1250 após "dialogar" com a máquina reecaminham-me para um operador informando-me que a chamada será taxada. Espero mais 3 minutos sem qualquer som do outro lado, nem uma musica para distrair, apenas os segundos da chamada a passarem. Será possivel aqui pelo forum informarem-me sobre o estado da encomenda? e no minimo corrigirem a informação relativa ao numero 808 91 91 91?</SPAN></P> Mon, 02 Dec 2019 16:21:20 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Sem-informa%C3%A7%C3%A3o-da-encomenda/m-p/364864#M1468 joaomro 2019-12-02T16:21:20Z https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Sem-informa%C3%A7%C3%A3o-da-encomenda/m-p/364881#M1469 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/66790">@joaomro</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>A informação é enviada se existir stock e se o equipamento já foi enviado para a loja. Em todo o caso, compras através dos pontos devem ser verificadas junto da linha do Clube Viva - 1250.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para conseguirmos verificar o estado da encomenda, indique-nos por mensagem privada, o numero de telefone, nome e morada completos.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Marta_Vodafone</P> Mon, 02 Dec 2019 17:38:46 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Sem-informa%C3%A7%C3%A3o-da-encomenda/m-p/364881#M1469 Anónimo 2019-12-02T17:38:46Z