https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Devolu%C3%A7%C3%A3o-de-telem%C3%B3vel/m-p/366074#M1497 <P>Bom dia,</P><P>Efetuei uma compra de um telemóvel utilizando pontos do clube viva e foi colocada uma película de vidro temperado que foi aconselhada por um dos trabalhadores de loja. No entanto, tenho a necessidade de efetuar a devolução do telemóvel com o intuito de trocar por outro dos modelos do catálogo.</P><P>Sei que estou dentro do intervalo de segurança mas o facto de ter sido colocada uma película faz-me pensar que tal não é possível.. podem-me esclarecer este assunto?</P> Sun, 15 Dec 2019 23:13:49 GMT sergioeduardo 2019-12-15T23:13:49Z https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Devolu%C3%A7%C3%A3o-de-telem%C3%B3vel/m-p/366074#M1497 <P>Bom dia,</P><P>Efetuei uma compra de um telemóvel utilizando pontos do clube viva e foi colocada uma película de vidro temperado que foi aconselhada por um dos trabalhadores de loja. No entanto, tenho a necessidade de efetuar a devolução do telemóvel com o intuito de trocar por outro dos modelos do catálogo.</P><P>Sei que estou dentro do intervalo de segurança mas o facto de ter sido colocada uma película faz-me pensar que tal não é possível.. podem-me esclarecer este assunto?</P> Sun, 15 Dec 2019 23:13:49 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Devolu%C3%A7%C3%A3o-de-telem%C3%B3vel/m-p/366074#M1497 sergioeduardo 2019-12-15T23:13:49Z https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Devolu%C3%A7%C3%A3o-de-telem%C3%B3vel/m-p/366081#M1498 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/108539">@sergioeduardo</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Apenas pode devolver equipamentos comprados em lojas oficiais&nbsp;até 4 dias, consecutivos, após a compra (data do documento de venda - O dia da venda não é contabilizado).</P> <P>&nbsp;</P> <P>O equipamento deverá ter as películas protetoras do ecrã e outras ainda nele aplicadas (exceção para películas opacas) e deve estar em excelente estado de conservação (como novo), com todos os componentes do pacote de venda.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Nos casos do iPhone ou iPad, em função da politica comercial da Apple, não se aceitam trocas ou devoluções.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Caso tenha sido adquirido Online, dispõe de 14 dias consecutivos, após a data de entrega ao Cliente, para anular a venda ou troca por outro equipamento.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Marta_Vodafone</P> Sun, 15 Dec 2019 23:53:50 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Devolu%C3%A7%C3%A3o-de-telem%C3%B3vel/m-p/366081#M1498 Anónimo 2019-12-15T23:53:50Z