tópico Encomenda não entregue na data agendada na Clube Viva

Encomenda não entregue na data agendada

IPS1 — Sat, 04 Jan 2020 20:48:36 GMT

Realizei uma encomenda de um telemóvel através do Clube Viva e a entrega ficou agendada para 03/01/2020 entre as 14h e as 18h. Não recebi a encomenda nem fui contactada no sentido de me informarem da eventual alteração da data de entrega. Quando consulto o estado da encomenda, refere apenas "expedida por transportador", com a data de entrega que agendei e não foi cumprida. Já enviei e-mail a explicar a situação e não obtive ainda resposta.

Re: Encomenda não entregue na data agendada

Prag_Vodafone — Sat, 04 Jan 2020 21:43:40 GMT

Olá @IPS1,

Para que seja possível verificar a questão e reportar a mesma, indique-nos por mensagem privada:

Número de telefone (onde fez a troca de pontos)
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Morada completa com o código postal

Equipamento/Produto em causa

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