tópico Re: Troca de pontos - O seu serviço encontra-se suspenso por falta de pagamento na Clube Viva

Troca de pontos - O seu serviço encontra-se suspenso por falta de pagamento

JFCM1993 — Mon, 24 Feb 2020 10:40:27 GMT

Bom dia.

Quero proceder à compra de um telemóvel através do clube viva e aparece me a seguinte mensagem :
"O seu serviço encontra-se suspenso por falta de pagamento. Para conseguir efetuar compras Clube Viva na Loja Online terá de regularizar a sua situação. Caso necessite de mais esclarecimentos contacte, por favor, o nosso número de Apoio ao Clube Viva através do 1250 (tarifa aplicável, disponível 24h por dia)."

Já efetuei um carregamento de telemóvel e tenho o faturamento em dia, mas ainda não consigo prosseguir. Podem ajudar?

Re: Troca de pontos - O seu serviço encontra-se suspenso por falta de pagamento

Rute_Vodafone — Mon, 24 Feb 2020 11:57:24 GMT

Olá @JFCM1993,

Efetuámos a correção do seu registo de rede. Sugerimos que reinicie o equipamento e que teste a compra novamente.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Troca de pontos - O seu serviço encontra-se suspenso por falta de pagamento

JFCM1993 — Mon, 24 Feb 2020 12:13:00 GMT

Já consegui, obrigado!