https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Encomenda/m-p/373156#M1666 <P>Olá @anagrpinho,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>O Cliente tem à sua disposição as seguintes formas de pagamento:</P> <UL> <LI><STRONG>À cobrança</STRONG> - A encomenda pode ser paga no ato de entrega através de cartão multibanco ou em numerário pelo respetivo valor. Não podem ser utilizados cheques como forma de pagamento, excetuando quando a encomenda for feita através do Clube Viva.</LI> <LI><STRONG>Multibanco </STRONG>- A encomenda pode também ser paga por multibanco numa caixa ATM ou através de homebanking. No momento da compra o cliente é informado da Entidade / Referência / Montante e dispõe de 24 horas para proceder ao pagamento. Findo este período, caso não tenha sido recebido o pagamento na Vodafone, a encomenda será cancelada. O processamento da encomenda terá início após boa receção do pagamento da mesma.</LI> </UL> <P>Sobre a encomenda, se ainda não tiver recebido, indique-nos o número associado À compra, nome e morada do titular, por mensagem privada.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". &nbsp;&nbsp;</P> <P><BR /> Obrigado<BR /> JoãoR_Vodafone</P> Tue, 24 Mar 2020 18:17:02 GMT JoãoR_Vodafone 2020-03-24T18:17:02Z https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Encomenda/m-p/373150#M1665 <P>Olá, boa tarde,</P><P>&nbsp;</P><P>Ontem, 23/03/2020, fiz a compra de um equipamento através do Clube Viva. Agendei a entrega para hoje, 24/03/2020 das 14h às 18h. Esta manhã recebi uma sms por parte da transportadora a dizer como o pagamento deveria ser feito e passo a citar : '" em cheque ou, caso seja disponibilizado pelo distribuidor, em MB. " . Ao que fiquei um pouco receosa pois lembro-me que as instruções que a Vodafone tinha quando fiz a encomenda, era precisamente que não aceitavam cheques nem dinheiro e que teriam disponível o MB.</P><P>Gostava que me esclarecessem esta discrepância de informações.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>No entanto, ainda não recebi o equipamento. Gostaria de saber, afinal, onde está a minha encomenda, pois já tentei contactar a transportadora e não recebi qualquer resposta.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Obrigada pela atenção.</P> Tue, 24 Mar 2020 17:31:13 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Encomenda/m-p/373150#M1665 anargpinho 2020-03-24T17:31:13Z https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Encomenda/m-p/373156#M1666 <P>Olá @anagrpinho,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>O Cliente tem à sua disposição as seguintes formas de pagamento:</P> <UL> <LI><STRONG>À cobrança</STRONG> - A encomenda pode ser paga no ato de entrega através de cartão multibanco ou em numerário pelo respetivo valor. Não podem ser utilizados cheques como forma de pagamento, excetuando quando a encomenda for feita através do Clube Viva.</LI> <LI><STRONG>Multibanco </STRONG>- A encomenda pode também ser paga por multibanco numa caixa ATM ou através de homebanking. No momento da compra o cliente é informado da Entidade / Referência / Montante e dispõe de 24 horas para proceder ao pagamento. Findo este período, caso não tenha sido recebido o pagamento na Vodafone, a encomenda será cancelada. O processamento da encomenda terá início após boa receção do pagamento da mesma.</LI> </UL> <P>Sobre a encomenda, se ainda não tiver recebido, indique-nos o número associado À compra, nome e morada do titular, por mensagem privada.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". &nbsp;&nbsp;</P> <P><BR /> Obrigado<BR /> JoãoR_Vodafone</P> Tue, 24 Mar 2020 18:17:02 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Encomenda/m-p/373156#M1666 JoãoR_Vodafone 2020-03-24T18:17:02Z