tópico Re: Encomenda Clube Viva na Clube Viva

Encomenda Clube Viva

oren09 — Mon, 30 Mar 2020 15:45:57 GMT

Boa tarde.

Efectuei uma encomenda de um equipamento via Clube Viva, a qual tinha estimativa de entrega para esta 2a feira dia 30 de Março, entre as 9h e as 13h.

Uma vez que apaguei acidentalmente o email com os dados da encomenda, liguei para o 1250 neste Sábado, e confirmaram que a encomenda já havia sido facturada e seria entregue na data e período acima mencionados.

Liguei novamente há pouco para o 1250, e após o operador ter-me colocado em espera cerca de 23min, disse-me que não me podia ajudar.

Uma vez que não disponho do número da encomenda, não consigo visualizar online o estado da mesma.

Solicito a vossa ajuda, por favor.

Obrigado,
Hugo Pinheiro

Re: Encomenda Clube Viva

Anónimo — Mon, 30 Mar 2020 16:28:41 GMT

Olá @oren09,

Para que possamos analisar o estado da encomenda em sistema, pedimos que envie, por mensagem privada os seguintes dados:

- Numero de telemóvel associado a encomenda

- Nome completo do titular

- Morada completa do titular

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: Encomenda Clube Viva

oren09 — Mon, 30 Mar 2020 16:56:57 GMT

Boa tarde