Encomenda por pontos clube viva

AnaCarolinaSant — Tue, 31 Mar 2020 13:20:14 GMT

Boa tarde,

Na passada sexta feira realizei uma compra de um telemóvel com pedido de entrega hoje dia 31-03-2020 até às 13h00 o qual foi pago na hora via entidade/referência recebendo logo a SMS confirmar.

De momento ainda não foi entregue e estou a tentar ligar para o 16912 sem sorte. A primeira chamada tentaram passar a chamada para a transportadora e a chamada caiu e neste momento continuo em linha a aguardar que atendam. Preciso de saber se a entrega vai ser realizada hoje.

Re: Encomenda por pontos clube viva

Rute_Vodafone — Tue, 31 Mar 2020 14:24:12 GMT

Olá @AnaCarolinaSant,

para que possamos verificar o estado do processo de entrega em sistema, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone

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