tópico Re: Segunda via da factura de compra de um telemóvel na Clube Viva

Segunda via da factura de compra de um telemóvel

inescosta1 — Fri, 10 Apr 2020 16:51:38 GMT

Bom tarde, comprei um Samsung A50 do clube viva, via online, mas perdi a factura e agora preciso enviar para a garantia.

Existe alguma forma de conseguir a fatura online? Pois dirigi-me a uma loja vodafone, e disseram-me que não conseguiam dar-me a segunda via da fatura lá pois comprei o telemóvel online.

Obrigada

Re: Segunda via da factura de compra de um telemóvel

Rodolf_Vodafone — Fri, 10 Apr 2020 17:51:49 GMT

Olá inescosta1,

Para que possamos encaminhar um pedido de 2ª via da fatura do equipamento, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone Vodafone ativo

- Nome completo do titular

- Morada completa

- NIF associado à compra do equipamento

- Produto adquirido

- IMEI do equipamento

- Data e valor da fatura

Caso pretenda que a fatura seja enviada por e-mail, indique-nos o seu endereço.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Segunda via da factura de compra de um telemóvel

inescosta1 — Fri, 10 Apr 2020 17:59:08 GMT

Para que número tenho que enviar mensagem privada?

Em relação à data da fatura, refere-se ao dia quem o equipamento foi entregue em dia casa, e o valor da mesma?

Re: Segunda via da factura de compra de um telemóvel

Rodolf_Vodafone — Fri, 10 Apr 2020 19:00:04 GMT

Olá @inescosta1

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

A data é referente ao dia em que o equipamento foi comprado.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone