tópico Re: 2º via de fatura na Clube Viva

2º via de fatura

BrunoMonteiro12 — Mon, 20 Apr 2020 15:00:30 GMT

Boa tarde,

Queria saber se seria possivel ter acesso à 2º via da fatura de telemovel comprado no clube viva.

Perdi a fatura, o telefone avariou e queria mandar para reparar.

Obrigado.

Re: 2º via de fatura

Anónimo — Mon, 20 Apr 2020 15:00:51 GMT

Olá @BrunoMonteiro12,

Editámos a sua mensagem, de forma a manter a confidencialidade dos seus dados.

Aconselhamos que faça sempre o envio de dados, por mensagem privada, pois colocando os dados públicos, qualquer pessoa com o acesso a esses dados poderá solicitar alterações no seu serviço.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Ao clicar no nome de um dos moderadores, no lado direito vai surgir uma caixa vermelha a indicar "Enviar uma mensagem privada".

Se aceder via smartphone, está no fundo da página.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: 2º via de fatura

BrunoMonteiro12 — Mon, 20 Apr 2020 15:05:47 GMT

Podem indicar como posso aceder à 2° via da fatura?

Re: 2º via de fatura

Rodolf_Vodafone — Mon, 20 Apr 2020 16:01:10 GMT

Olá @BrunoMonteiro12,

Para que o possamos ajudar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

- IMEI do equipamento

- Data/Valor da fatura de compra

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: 2º via de fatura

BrunoMonteiro12 — Tue, 21 Apr 2020 02:52:13 GMT

Como solicitado:

*************

Numero utilizado no telemovel em questão -********- O telefone foi comprado por mim, mas quem utiliza é a minha mãe, ela não sabe o pin original do cartão.

Re: 2º via de fatura

BrunoF_Vodafone — Tue, 21 Apr 2020 02:56:09 GMT

@BrunoMonteiro12

Encaminhámos o pedido internamente. Logo que possível irá receber a fatura no seu e-mail.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: 2º via de fatura

BrunoMonteiro12 — Tue, 05 May 2020 13:26:14 GMT

Boa tarde,

Na sequência das mensagens anteriores, quero dizer que ainda não recebi a 2ª via da fatura no meu email.

Obrigado.

Re: 2º via de fatura

Rute_Vodafone — Tue, 05 May 2020 15:25:27 GMT

Olá @BrunoMonteiro12,

Temos indicação de que a mesma já foi enviada, sugerimos que verifique na pasta de SPAM.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: 2º via de fatura

BrunoMonteiro12 — Tue, 05 May 2020 15:58:16 GMT

Boa tarde,
Ainda não rececionei, já verifiquei a caixa de spam. Podem verificar se o email está correto.
****************************

Obrigado

Re: 2º via de fatura

Prag_Vodafone — Tue, 05 May 2020 16:00:49 GMT

Olá @BrunoMonteiro12,

Email corrigido em sistema e solicitámos o envio da sua fatura.

Editámos a sua mensagem por sua segurança. Sempre que nos enviar dados pessoas, envie-nos por mensagem privada.

Obrigado,
Prag_Vodafone

Re: 2º via de fatura

BrunoMonteiro12 — Tue, 05 May 2020 16:57:46 GMT

Boa tarde,

Rececionei a fatura referente ao serviço Vodafone casa.
A fatura solicitada é referente ao telemóvel comprado através do clube viva.

Obrigado

Re: 2º via de fatura

Prag_Vodafone — Tue, 05 May 2020 17:09:39 GMT

Olá @BrunoMonteiro12,

O seu pedido foi registado em sistema.

Logo que possível receberá um feedback.

Obrigado,
Prag_Vodafone