tópico Troquei pontos por dados móveis. Fiquei sem pontos e sem dados. na Clube Viva

Troquei pontos por dados móveis. Fiquei sem pontos e sem dados.

JoeCor — Tue, 30 Oct 2018 16:19:48 GMT

Olá.

Não sei qual é o processo que usam para trocar pontos por dados. Na sexta-feira passada (26OUT) liguei para o apoio ao cliente, levaram-me 0.80€ e 500 pontos por 500 Dados Móveis. O problema é que os dados móveis nunca apareceram e já passaram 4 (!) dias. Assim não há clientes que resistam... Façam lá o favor de me introduzirem os dados móveis, justamente trocados segundo os vossos parametros, faz favor, se não for pedir muito, ter acesso ao que tenho direito...

Re: Troquei pontos por dados móveis. Fiquei sem pontos e sem dados.

JoãoR_Vodafone — Tue, 30 Oct 2018 17:13:58 GMT

Olá @JoeCor,

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone e nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado

JoãoR_Vodafone