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Trocar pontos Clube Viva por Pacote Internet Móvel

mrdeluxe — Thu, 27 Dec 2018 16:35:26 GMT

Boa tarde,

Estou a tentar trocar pontos Clube Viva pelo Pacote Internet Móvel de 500 MB mas a opção não está disponível quando telefono para o 12 50.

Como posso fazer?

Obrigado.

Re: Trocar pontos Clube Viva por Pacote Internet Móvel

Anónimo — Thu, 27 Dec 2018 16:55:18 GMT

Olá @mrdeluxe,

Para pudermos ajudá-lo na troca de 500 pontos por 500MB, indique-nos por mensagem privada o seu número, nome do titular, morada e código-postal.

Obrigada

SaraM_Vodafone

Re: Trocar pontos Clube Viva por Pacote Internet Móvel

Tiagunix — Sun, 28 Jun 2020 10:42:27 GMT

Estou com o mesmo problema. Através do site é impercetível a forma como pode ser feita a troca, através da app Vodafone pior e no 12 50 nem aparece opção.

Como devo proceder para trocar 500pts por 500mbs?

Re: Trocar pontos Clube Viva por Pacote Internet Móvel

Prag_Vodafone — Sun, 28 Jun 2020 11:11:01 GMT

Olá @Tiagunix,

Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento.

Para podermos ajudar por esta via, precisamos que nos valide por mensagem privada: número de telefone, juntamente com nome completo do titular e morada completa para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,
Prag_Vodafone

Re: Trocar pontos Clube Viva por Pacote Internet Móvel

Tiagunix — Sun, 28 Jun 2020 11:16:03 GMT

Resolvi o assunto rapidamente através do Chat. Fica a dica para os utilizadores que vierem a ter a mesma dificuldade.

https://tobi.vodafone.pt/

Obrigado pela ajuda 😉