tópico Re: Pedido de telemóvel com pontos não concluido na Clube Viva

Pedido de telemóvel com pontos não concluido

AAVANDRE10 — Tue, 28 Jul 2020 12:35:06 GMT

Boa Tarde,

Fiz um pedido na sexta feira dia 24 de Julho de 2020 para uma compra de um telemóvel com pontos e até agora não recebi resposta.

Porque é que não dá para dar seguimento?

Agradeço respostas rapidas

Cumprimentos,

Andre Vale

Anónimo — Tue, 28 Jul 2020 13:46:59 GMT

Possivelmente, não existe stock pelo que só receberá a informação da conclusão da compra quando o equipamento for reposto.

Por mensagem privada, indique-nos através de que número fez essa aquisição.

Obrigada,

Marta_Vodafone

AAVANDRE10 — Tue, 28 Jul 2020 13:50:21 GMT

O telemóvel é o Huawei P smart 2019.

BrunoF_Vodafone — Tue, 28 Jul 2020 15:48:32 GMT

Caso se trate da cor azul, não existe stock disponível.

Contudo para podermos confirmar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o nº no qual foi feita a encomenda.

Obrigado

Brunof_Vodafone

AAVANDRE10 — Wed, 29 Jul 2020 00:45:11 GMT

O problema é que não sei o nº de encomenda porque não recebi nenhum mail e sim encomendei a cor azul pode ser por isso.

JoãoR_Vodafone — Wed, 29 Jul 2020 00:58:21 GMT

Ficamos a aguardar o envio dos dados pedidos para podermos analisar.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone