tópico Compra de Equipamento na Clube Viva

Compra de Equipamento

LuísAlberto — Sat, 05 Sep 2020 16:07:39 GMT

Estou a tentar comprar um equipamento para a minha mãe no Clube Viva, através da conta que a mesma tem.

Contudo, após tentar validar a compra, surge a mensagem de que a conta já tem uma fidelização ativa.

Ora, esta é a primeira vez que a conta dela faz uma compra no clube viva

Há muitos anos fizemos uma "junção" de pontos (julgo não ser o termo correto) para eu poder comprar um telemóvel, através da minha conta-

Recentemente adquiri um telemovel, via clube viva, mas através da minha conta e sem juntar pontos dela.

Será por essa razão que não dá para, somente através da conta dela, comprar via Clube Viva

BrunoF_Vodafone — Sat, 05 Sep 2020 19:09:23 GMT

Para podermos confirmar a questão, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

BrunoF_Vodafone

LuísAlberto — Mon, 07 Sep 2020 13:34:14 GMT

Boa Tarde Bruno,

vou enviar mp com Compra de equipamento como assunto

Sofia_Vodafone — Mon, 07 Sep 2020 13:42:39 GMT

Respondemos à sua mensagem privada.

Pedimos que verifique.

Obrigada,

Sofia_Vodafone