tópico Re: Adquirir equipamento usando pontos na Clube Viva

Adquirir equipamento usando pontos

Guzman — Fri, 11 Sep 2020 18:56:10 GMT

Há uns dias quis adquirir um smartphone usando os pontos Clube Viva que tinha no meu serviço TV/Net/Voz. Como o site não deixou, vi nas vossas regras (e uma operadora confirmou-se isso por telefone) que quem tem contrato tv/net/voz não pode usar os pontos para comprar equipamentos. Mas, como eu tenho um telemóvel à parte, bastava fazer a transferência dos pontos desse serviço para o telemóvel e já daria. Ela assim o fez.
No dia seguinte, não consegui de novo adquirir o equipamento e um operador disse que é devido ao meu tarifário (Vodafone Directo) que não permite a compra de equipamento por pontos. Confirma-se isso? É que não vi isso nas vossas regras.
Se for assim, qual a minha alternativa para poder adquirir um equipamento usando os pontos?

Re: Adquirir equipamento usando pontos

Anónimo — Fri, 11 Sep 2020 19:38:07 GMT

Olá @Guzman,

Sim, tendo o tarifário Vodafone Direto não é possível adquirir um equipamento com pontos, pode validar através do site.

Em alternativa, pode alterar o seu tarifário ou adquirir um novo cartão.

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: Adquirir equipamento usando pontos

Guzman — Fri, 11 Sep 2020 21:40:37 GMT

Obrigado, Jorge, pela informação.