tópico Re: Carrinho de Compras - Artigo não Disponível na Clube Viva

Carrinho de Compras - Artigo não Disponível

mastreoni — Thu, 24 Sep 2020 14:34:42 GMT

Boa tarde.

Estou a tentar efectuar compra de equipamento através da v/loja online.

Não me deixa adicionar o telemovel, pois diz que já o tenho no carrinho de compras. Quando seleciono o carrinho não aparece nada, conforme imagem abaixo.

Preciso, sff, que esta questão seja desbloqueada.

Re: Carrinho de Compras - Artigo não Disponível

Anónimo — Thu, 24 Sep 2020 16:02:28 GMT

Olá @mastreoni,

O site esteve em atualização ontem pelo que aconselhamos que, teste noutro browser, mas antes limpe os cookies.

Em todo o caso, pedimos também que nos indique o equipamento em questão para simularmos.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Carrinho de Compras - Artigo não Disponível

mastreoni — Thu, 24 Sep 2020 16:23:37 GMT

Boa tarde.
Ja utilizei 2 browsers (Mozilla e Edge), o limpei os cookies em todos.
Continua a mesma questão.
Isto é mesmo inconveniente. Queria tirar partido dos descontos da loja online, ao invés de ir à loja.

Fico a aguardar outra solução da v/parte.

Re: Carrinho de Compras - Artigo não Disponível

BrunoF_Vodafone — Thu, 24 Sep 2020 19:23:27 GMT

Necessitaremos que nos indique qual o equipamento para podermos simular a compra.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Carrinho de Compras - Artigo não Disponível

mastreoni — Thu, 24 Sep 2020 19:35:49 GMT

Boa noite Bruno.

Samsung Galaxy A51.

Re: Carrinho de Compras - Artigo não Disponível

Prag_Vodafone — Thu, 24 Sep 2020 19:56:12 GMT

Olá @mastreoni,

Após vários testes, não verificámos dificuldades.
Deixamos aqui um exemplo:

Pedimos que faça log out no site.
E aceda ao equipamento e quando for para efetuar o pagamento faça login.
Caso seja compra clube viva, deve garantir que a conta em causa tem os pontos necessários.

Obrigado

Prag_Vodafone