encomenda Clube Viva

gard3n — Fri, 29 Jun 2018 18:25:44 GMT

Boa noite ,

Fiz uma encomenda utilizando os pontos clube viva, mas após receber o e-mail de confirmação é que me apercebi que a cor do telemovel nao era a que pretendia. liguei de imediato 1250 e foi cancelado a encomenda porque era mais facil eu voltar a fazer novamente a encomenda, mas os pontos ainda nao voltaram a ser reatribuidos para eu voltar a encomendar.
Obrigado

Re: encomenda Clube Viva

JoãoR_Vodafone — Fri, 29 Jun 2018 19:23:57 GMT

Olá @gard3n

Para podermos confirmar, pedimos que nos valides o número de telefone, caso este esteja identificado, pedimos que nos valides o nome do titular e morada, caso não esteja identificado, valideso PIN original ou PUK, por mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Para uma resolução mais célere, será necessário o contacto com a linha de apoio Clube Viva - 1250.

Obrigado

JoãoR_Vodafone

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