Smartphone

Rui037 — Tue, 24 Nov 2020 06:42:23 GMT

Posso trocar o smartphone que comprei hoje mas não gostei por pontos por outro na Vodafone?

Trocar smartphone comprado por pontos

Rui037 — Tue, 24 Nov 2020 06:45:04 GMT

Posso trocar o smartphone que comprei hoje por pontos por outro smartphone?

Posso trocar o smartphone que comprei hoje por outro

Rui037 — Tue, 24 Nov 2020 06:51:05 GMT

Comprei hoje um smartphone por pontos, posso trocar o mesmo por outro equipamento mesmo que seja mais barato?

Re: Posso trocar o smartphone que comprei hoje por outro

JoãoR_Vodafone — Tue, 24 Nov 2020 08:28:58 GMT

Olá @Rui037,

Movemos todas as suas mensagens para um tópico apenas. Não é necessário abrir vários tópicos com a mesma questão.

Ao comprar um equipamento, o Cliente tem um prazo de 4 dias consecutivos para o devolver se a compra for feita presencialmente em loja ou 14 dias consecutivos se for uma compra à distância, como por exemplo o nosso site.

É possível se o produto e seus componentes forem restituídos nas condições em que foram vendidos:

Em bom estado, ou seja, como novo, sem riscos ou qualquer dano aparente.
Com as devidas películas de proteção
Completo, ou seja, deve ser devolvido tal como foi comercializado (equipamento, bateria, carregador, manual, etc.).

Não podem apresentar:

Código de segurança
Código padrão (sistemas operativos Android e Windows Mobile)
Contas de ativação Google ou Microsoft (sistemas operativos Android e Windows Mobile)

Caso cumpra os requisitos e queira devolver ou trocar por outro, será necessário deslocar-se a uma loja oficial Vodafone.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

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Posso trocar o smartphone que comprei hoje por outro

Re: Posso trocar o smartphone que comprei hoje por outro