tópico Re: Carrinho de compras na Clube Viva

Carrinho de compras

dross1984 — Thu, 17 Dec 2020 23:15:26 GMT

Quando tento fazer um compra online diz sempre que não posso adicionar nada ao carrinho de compras, mas depois não consigo aceder ao carrinho de compras para retirar o que lá está.

Conseguem ajudar?

Obrigado

Re: Carrinho de compras

BrunoF_Vodafone — Fri, 18 Dec 2020 00:35:05 GMT

Olá @dross1984

Após teste não verificámos qualquer erro na página.

Pedimos que limpe a cache e histórico do browser e volte a testar.

Em alternativa poderá abrir um separador anónimo no browser e testar a compra.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Carrinho de compras

dross1984 — Fri, 18 Dec 2020 01:32:07 GMT

Olá, limpei as cookies e fiz o processo noutro browser e noutro PC, agora indica que nao posso adicionar mais q um equipamento cube viva, quando na realidade não tenho nada adicionado.

Seria possivel ajudar?

Re: Carrinho de compras

BrunoF_Vodafone — Fri, 18 Dec 2020 01:59:55 GMT

@dross1984

Para podermos reportar a situação, envie-nos os seguintes dados:
- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

- Se estava a usar um código de desconto

- Se era uma compra Clube Viva ou a PVP

- Qual (quais) o(s) produto(s) que o Cliente estava a tentar comprar

- Data e Hora do erro

Obrigado

Brunof_Vodafone