tópico Re: Confirmação de compra online na Clube Viva

Confirmação de compra online

Vitorkari — Mon, 28 Dec 2020 20:12:16 GMT

Boa noite.
Fiz esta tarde uma encomenda online no clube viva mas não recebi email de confirmação com o número de encomenda, nem sms. Selecionei o pagamento o pagamento na loja e levantamento.
Como poderei consultar o estado da encomenda?

Re: Confirmação de compra online

JoãoR_Vodafone — Mon, 28 Dec 2020 20:31:04 GMT

Olá @Vitorkari,

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone

Re: Confirmação de compra online

Vitorkari — Mon, 28 Dec 2020 20:57:19 GMT

Olá João,
ja enviei mensagem.
Obrigado.

Re: Confirmação de compra online

nunoo — Tue, 29 Dec 2020 20:18:17 GMT

Estou exatamente na mesma situação com a agravante de ter feito o pagamento por Mbway. Gostaria de esclarecimentos sobre esta situação, e receber uma resposta no sentido da devolução do valor na integra ou de confirmarem a encomenda.

Re: Confirmação de compra online

JoãoR_Vodafone — Tue, 29 Dec 2020 20:34:01 GMT

Olá @nunoo,

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone