tópico Re: Erro Código postal na Clube Viva

Erro Código postal

Jorgemspereira — Mon, 25 Jan 2021 08:22:25 GMT

Bom dia,

Estou a tentar fazer uma encomenda no clube viva, mas está sempre a dar erro no código postal. Tanto no envio para Morada como na pesquisa de Lojas pickup.

E tentei vários códigos postais diferentes.

Obrigado

Re: Erro Código postal

JoãoR_Vodafone — Mon, 25 Jan 2021 09:45:38 GMT

Olá @Jorgemspereira,

A validação da morada é feita com base de dados nos CTT, pelo que surgindo esse erro é porque a morada esta de facto errada.

Em todo o caso, se continuar a persistir, podemos ajudá-lo. Para isso indique-nos através de mensagem privada:

Número onde quer fazer a compra
Nome e morada (com código-postal) do titular
PIN original
Encomenda que quer fazer, bem como opção de pontos e valor que quer usar
Morada para entrega

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone

Re: Erro Código postal

Jorgemspereira — Mon, 25 Jan 2021 10:29:35 GMT

Bom dia,

Não é problema de morada errada. É mesmo problema de comunicação com a base de dados de códigos postais. Dá mesmo erro "Oops. Ocorreu um erro ao obter as lojas da Pickup. Por favor tente mais tarde".
E eu queria mesmo utilizar a rede pickup para a compra.

Re: Erro Código postal

JoãoR_Vodafone — Mon, 25 Jan 2021 10:32:43 GMT

Olá @Jorgemspereira,

Aconselhamos então o contacto com a linha de apoio Clube Viva, para podermos analisar a situação.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone