tópico SALDOS na Clube Viva

SALDOS

Sergio_Pinto — Tue, 02 Feb 2021 12:36:41 GMT

Estou bem chateado com a Vodafone, quero a devolução da diferença que paguei ontem pelo Xiaomi mi 10T lite na loja da Vodafone.
Tenho estado doente com problemas de locomoção e fizeram-me deslocar até á loja porque as promoções estavam a acabar, tiveram os equipamentos com a seguinte mensagem: "disponível de 3 a 5 dias" mais de uma semana, quase 15 dias e no Domingo não havia maneira de conseguir contacto,nem my Vodafone nem 1250 nem ninguém no chat, chego á loja não havia o telemóvel que eu queria, e agora têm o equipamento mais barato.
É o contrato TV NET voz , é o telemóvel, bem....,,desde Dezembro só têm decaído.
Sou vosso cliente há muitos anos mas tenho a impressão que não vou continuar por muito tempo.

Re: SALDOS

Anónimo — Tue, 02 Feb 2021 13:06:21 GMT

Olá @Sergio_Pinto,

As campanhas estão em contante alteração.

Não temos informação do stock das lojas sendo que, pode fazer reserva e será contactado quando o mesmo chegar em loja.

Os valores online podem ser diferentes dos valores em loja. Pretendendo comprar online deverá devolver o equipamento comprado em loja física.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: SALDOS

Sergio_Pinto — Tue, 02 Feb 2021 14:53:52 GMT

Desculpe, eu quero a diferença entre o valor do dia de hoje e de ontem.
Chama-se a isto publicidade enganosa.
Uma falta de respeito pelos clientes que não têm qualquer tipo de desculpa..

Re: SALDOS

Sergio_Pinto — Tue, 02 Feb 2021 15:13:53 GMT

Ou tenho que devolver o telemóvel na loja para depois voltar a comprar?

Re: SALDOSc

Sergio_Pinto — Tue, 02 Feb 2021 15:19:02 GMT

Voltar a comprar e depois voltar à loja para o ir buscar.
É assim que a Vodafone resolve as coisas?

Re: SALDOSc

Anónimo — Tue, 02 Feb 2021 15:26:22 GMT

Para beneficiar de campanhas atuais e se ainda se encontra do período de devolução do equipamento, 4 para compra na loja física e 14 via online, terá de deslocar-se em loja para efeitos de devolução para depois adquirir conforme pretendido.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: SALDOSc

Sergio_Pinto — Tue, 02 Feb 2021 15:38:08 GMT

Comprei o telemóvel ontem na loja mas já viu bem como esta solução soa?

Re: SALDOSc

Sergio_Pinto — Wed, 03 Feb 2021 14:21:21 GMT

A solução dada é tão honesta quanto a da Vodafone.