tópico Re: Compra clube viva na Clube Viva

Compra clube viva

Ricardo161 — Fri, 19 Feb 2021 14:50:56 GMT

Boa tarde , no dia de ontem efetuei a compra de um acessório no clube viva . No qual coloquei a minha identificação e respetivo email , finalizei a compra e estranhei não ter de efetuar o pagamento ( provavelmente não estive atento a esse parâmetro) , supondo assim que a encomenda será paga na entrega. O que se segue é que não recebi nenhum email para veterinário o estado da minha encomenda nem posso verificar se realmente realizei a compra , agradecia ajuda obrigado .

Re: Compra clube viva

JoãoR_Vodafone — Fri, 19 Feb 2021 16:09:03 GMT

Olá @Ricardo161,

Quando não é feito o pagamento, é porque o método escolhido terá sido à cobrança.

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone