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Aquisição Telemóvel - Clube Viva

ClaudioRSReis — Mon, 03 May 2021 12:13:02 GMT

Olá!

No dia 29 de Abril fiz a encomenda de um TCL 10L no vosso site com troca de pontos, no final do processo tenho a indicação que será processado um e-mail em 72 horas, para confirmar se é possível ou não, validação de pontos, (os pontos mantêm-se na mesma), etc...

Gostaria de saber o que se passa, pois não tenho qualquer resposta da vossa parte, nem sequer um email a confirmar a encomenda, ou para validar, ou a negar a aquisição... nem um email com o ponto de situação.

Será que me podem informar como está a encomenda?

Obrigado!!

Re: Aquisição Telemóvel - Clube Viva

Anónimo — Mon, 03 May 2021 13:14:17 GMT

Olá @ClaudioRSReis,

Após finalizar a compra é enviada um SMS e um email sendo que, deverá confirmar em SPAM a receção deste.

Para podermos verificar, indique-nos por mensagem privada, o número, nome e morada completos associados à compra.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Aquisição Telemóvel - Clube Viva

ClaudioRSReis — Mon, 03 May 2021 13:17:03 GMT

Boa tarde!

Confirmo que nem por SMS, nem no SPAM recebi qualquer indicação.

Enviei os dados pedidos.

Aguardo mais informações.

Cumprimentos,

Cláudio Reis