tópico Re: Huawei Mate 10 Pro na Clube Viva

Clube VIva Stocks

RSantos25 — Thu, 12 Jul 2018 19:44:47 GMT

Ola muito boa tarde podem me explicar a incompetencia do site da vodafone????

Como é possivel o mesmo telemovel estar esgotado e ao mesmo tempo com stock???(não liguem aos erros ortograficos por favor......)

Re: Clube VIva Stocks

JoãoR_Vodafone — Thu, 12 Jul 2018 20:30:01 GMT

Olá @RSantos25,

O Huawei Mate P10 Pro com oferta da Capa trata-se de uma Promoção Huawei em que oferece a capa Montblanc para o equipamento. Esta campanha era válide de 3 de julho a 18 de julho e limitada ao stock existente. Já não existe stock de equipamentos destinados à campanha.

Neste momento, apenas está disponível a compra do equipamento.

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Re: Clube VIva Stocks

RSantos25 — Thu, 12 Jul 2018 21:40:23 GMT

Desculpa mas estou confuso.... Então há stock para comprar apenas o telemóvel não acompanhado da campanha da capa.?!

Re: Clube VIva Stocks

BrunoF_Vodafone — Thu, 12 Jul 2018 22:59:41 GMT

@RSantos25

Existem dois tipos de oferta para o Huawei Mate 10 Pro. Um com a campanha limitada ao stock existente, onde o equipamento tem incluído a capa. Existe ainda o equipamento sem essa campanha.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: Clube VIva Stocks

RSantos25 — Fri, 13 Jul 2018 08:15:26 GMT

"Pergunta Simples"
Se comprar o huawei mate 10 pro normal(sem a oferta da capa) ele estará disponível?!! Terá stock?!?

Re: Clube VIva Stocks

Anónimo — Fri, 13 Jul 2018 09:29:01 GMT

Olá @RSantos25

A indicação que temos é de que existe stock do equipamento.

Obrigado

João - Vodafone

Re: Clube VIva Stocks

RSantos25 — Fri, 13 Jul 2018 10:10:39 GMT

Vou passar a explicar a minha situação. Na passada segunda feira fiz a encomenda do Huawei , ao realizar o processo foi me dito que havia disponíbilidade contudo no fim disseram me que não havia stock. E eu não efetuei a compra de o da campanha . Pk a capa não é que me interessa mas sim o telemóvel porque vou de férias e gostava de o levar. Como me explica está situação?

Re: Clube VIva Stocks

Anónimo — Fri, 13 Jul 2018 11:17:01 GMT

Olá @RSantos25,

Compreendemos a sua situação. Os equipamentos disponíveis no site são os possíveis para compra, contudo não conseguimos informá-lo da disponibilidade do telemóvel.

Quando um Cliente efetua uma compra e é informado que não existe stock terá de aguardar pela reposição deste e posteriormente é contactado para o agendamento.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Clube VIva Stocks

RSantos25 — Fri, 13 Jul 2018 12:55:55 GMT

Desculpe mas antes de efetuar a compra o telemovel ja estava a mais de uma semana sem stock e ja caminha para mais 1 semana. Será que vai demorar 1 ano???? cada vez estou mais certo disso...

E para concluir é incompetencia pois deveriam por esgotado no produto qunado esta esgotado, nao é um apessoa pensar que esta disponivel e depois ter de esperar meses por um telemovel.

Huawei Mate 10 Pro

RSantos25 — Sat, 14 Jul 2018 22:27:56 GMT

Olá boa noite, após deparar que não havia stock na loja online( o que é uma pouca vergonha) . Gostava de saber se há stock em alguma loja física. Contudo, ao fim de uma pesquisa acho que me tenho de dirigir a todas as lojas para verificar o estado. Não terei forma de os contactar sem me dirigir ao local ou através de SMS/chamada/emails?!!!

Re: Huawei Mate 10 Pro

BrunoF_Vodafone — Sat, 14 Jul 2018 23:48:56 GMT

Olá @RSantos25,

Apenas será possível confirmar a existência de stock em Lojas através da encomenda na Loja Online e selecionando a zona ou código postal para o levantamento em Loja.

Ao não surgir nenhuma informação, não haverá stock.

Relembramos ainda que as Lojas não dispõem de contactos, sendo estas de contacto presencial.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Disponibilidade em loja

RSantos25 — Mon, 16 Jul 2018 12:01:59 GMT

Olá boa tarde gostava de saber porque não á a opção de verificar a existência de stock do Huawei mate 10 pro. É porque não há stock?!?!

Huawei Mate 10 Pro

RSantos25 — Tue, 17 Jul 2018 06:40:06 GMT

Será que há stock em lojas físicas da Vodafone?!!! Do Huawei?!? Porque não aparece para ver disponibilidade?!? Vão demorar muito a repor stock?!?

Re: Huawei Mate 10 Pro

Anónimo — Tue, 17 Jul 2018 07:52:59 GMT

Olá @RSantos25,

O stock disponibilizado online, é referente à loja online e clube viva.

Não é possível através desta via verificar a disponibilidade de equipamentos em loja, sugerimos a deslocação ao local.

Obrigado,
André_Vodafone

Re: Huawei Mate 10 Pro

RSantos25 — Tue, 17 Jul 2018 12:30:02 GMT

E para comprar por pontos tem de ser a pessoal titular dos pontos a efetuar a compra?!?! Porque tenho portefólio de números e trabalho logo não consigo ir. Será que pode ser alguma pessoa em meu nome?!!

Re: Huawei Mate 10 Pro

JoãoR_Vodafone — Tue, 17 Jul 2018 13:07:40 GMT

Olá @RSantos25,

A compra de equipamentos com pontos Clube Viva em loja, terá de ser feita pelo titular do serviço. Não podendo o titular deslocar-se à loja, poderá solicitar a um terceiro que faça a compra por ele, sendo que terá de levar um documento assinado pelo titular em como autoriza que a compra seja realizada por ele.

O documento terá de estar devidamente assinado, juntamente com cópia de CC do titular.

Aproveitamos para solicitar que não seja criados constantemente novos tópicos sobre este assunto. Uma vez que já tem este criado, poderá colocar todas as suas questões sobre a compra do equipamento, neste tópico.

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Re: Huawei Mate 10 Pro

RSantos25 — Tue, 17 Jul 2018 20:30:28 GMT

EU vou criar ou até escrever neste topico ate que algo seja feito mais de mes para restablecer stock é vergonhoso.

VODAFONE SEMPRE A MESMA ........

Re: Huawei Mate 10 Pro

RSantos25 — Wed, 18 Jul 2018 19:37:04 GMT

Com que então o huawei mate 10 pro esta oficialmente sem stock, contudo se for a uma loja fisica com vodafone negocios e esta ter stock posso comprar por pontos?????

Re: Huawei Mate 10 Pro

Anónimo — Wed, 18 Jul 2018 21:31:21 GMT

Olá @RSantos25,

Não existe disponível stock do equipamento em questão, como já referimos anteriormente. Todos os Clientes serão contactados quando for resposto o stock.

Obrigada,

Marta_Vodafone