tópico Encomenda não processada na Clube Viva

Encomenda não processada

Pontocome — Mon, 28 Jun 2021 23:30:48 GMT

Boa noite, adquiri um smartphone através do clube viva a semana passada... Foram me retirado os respectivos pontos e o valor do telemóvel da minha conta... Mas n tenho nenhum e-mail a confirmar a compra, e o único SMS é a informar que estou com 18 meses de fidelização devido a esta compra.
Obrigado

Re: Encomenda não processada

Anónimo — Tue, 29 Jun 2021 00:34:08 GMT

Olá @Pontocome,

Para que possamos analisar, por mensagem privada, indique-nos o número através do qual fez a compra juntamente com nome e morada completos.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Encomenda não processada

JoãoR_Vodafone — Tue, 29 Jun 2021 12:13:54 GMT

Olá @Pontocome,

Eliminámos a sua mensagem de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados pessoais.

Será necessário o envio dos dados através de mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Ao clicar no nome de um dos moderadores, no lado direito vai surgir uma caixa vermelha a indicar "Enviar uma mensagem privada".

Se aceder via smartphone, está no fundo da página.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone