https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/N%C3%A3o-consigo-completar-compra-de-telem%C3%B3vel-com-pontos/m-p/409069#M2718 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/157492">@PauloBg</a><BR /> <BR /> Pedimos que limpe os dados de navegação/dados.<BR /> <BR /> Google Chrome:<BR /> - Na parte superior direita, clique em Mais (3 Pontos verticais).<BR /> - Clique em "Mais ferramentas" e, em seguida, "Limpar dados de navegação".<BR /> - Escolha um intervalo de tempo, como Hora anterior ou Desde sempre.<BR /> - Selecione os tipos de informação que pretende remover.<BR /> - Clique em "Limpar dados".<BR /> <BR /> Firefox:<BR /> - Clique no botão do Menu (três traços horizontais) e selecione "Opções".<BR /> - Selecione o painel "Privacidade e Segurança".<BR /> - Na secção "Cookies e dados de sites", clique em "Limpar dados..."<BR /> - Clique no botão "Limpar".<BR /> <BR /> Safari:<BR /> - Navegue até a aba "Histórico" no menu superior e selecione "Limpar Histórico".<BR /> - Escolha o intervalo de tempo. Para limpar tudo, selecione a opção, "Todo o Histórico".<BR /> - Clique no botão "Remover Agora".<BR /> <BR /> Pedimos também que teste noutro navegador.<BR /> <BR /> Caso a dificuldade persista, sugerimos o contacto com a nossa linha de apoio à Loja Online - 800 91 98 88.<BR /> <BR /> Obrigado</P> <P>Prag_Vodafone<BR /> &nbsp;</P> Thu, 27 Jan 2022 14:04:26 GMT Prag_Vodafone 2022-01-27T14:04:26Z https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/N%C3%A3o-consigo-completar-compra-de-telem%C3%B3vel-com-pontos/m-p/409068#M2717 <P>Boa tarde.</P><P>Estou a tentar á alguns dias sem sucesso efetuar a compra de um telemóvel, mas aparece sempre a mensagem:&nbsp;</P><DIV class=""><DIV class="">Lamentamos mas ocorreu um erro com a sua conta. Caso pretenda, pode alterar a conta seleccionada ou contacte o 800 91 98 88 (particulares) ou 808 91 00 11 (empresarial) para mais informações.<BR /><SPAN>alguém me pode ajudar a perceber qual é o problema?</SPAN></DIV></DIV> Thu, 27 Jan 2022 13:34:02 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/N%C3%A3o-consigo-completar-compra-de-telem%C3%B3vel-com-pontos/m-p/409068#M2717 PauloBg 2022-01-27T13:34:02Z https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/N%C3%A3o-consigo-completar-compra-de-telem%C3%B3vel-com-pontos/m-p/409069#M2718 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/157492">@PauloBg</a><BR /> <BR /> Pedimos que limpe os dados de navegação/dados.<BR /> <BR /> Google Chrome:<BR /> - Na parte superior direita, clique em Mais (3 Pontos verticais).<BR /> - Clique em "Mais ferramentas" e, em seguida, "Limpar dados de navegação".<BR /> - Escolha um intervalo de tempo, como Hora anterior ou Desde sempre.<BR /> - Selecione os tipos de informação que pretende remover.<BR /> - Clique em "Limpar dados".<BR /> <BR /> Firefox:<BR /> - Clique no botão do Menu (três traços horizontais) e selecione "Opções".<BR /> - Selecione o painel "Privacidade e Segurança".<BR /> - Na secção "Cookies e dados de sites", clique em "Limpar dados..."<BR /> - Clique no botão "Limpar".<BR /> <BR /> Safari:<BR /> - Navegue até a aba "Histórico" no menu superior e selecione "Limpar Histórico".<BR /> - Escolha o intervalo de tempo. Para limpar tudo, selecione a opção, "Todo o Histórico".<BR /> - Clique no botão "Remover Agora".<BR /> <BR /> Pedimos também que teste noutro navegador.<BR /> <BR /> Caso a dificuldade persista, sugerimos o contacto com a nossa linha de apoio à Loja Online - 800 91 98 88.<BR /> <BR /> Obrigado</P> <P>Prag_Vodafone<BR /> &nbsp;</P> Thu, 27 Jan 2022 14:04:26 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/N%C3%A3o-consigo-completar-compra-de-telem%C3%B3vel-com-pontos/m-p/409069#M2718 Prag_Vodafone 2022-01-27T14:04:26Z