https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Entrega-de-encomenda-tlelem%C3%B3vel-problemas-no-pagamento/m-p/413344#M2785 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/98562">@Azul</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos o seu contacto.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Lamentamos que tenha havido dificuldades no momento do pagamento e que a experiência não tenha corrido de acordo com as suas expectativas.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Informamos que as questões relacionadas com o atendimento prestado no momento da entrega é da responsabilidade da transportadora.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Contudo, registámos o caso internamente, para que o seu feedback seja considerado.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos a sua compreensão e desejamos-lhe um bom fim de semana.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Susan_Vodafone</P> Fri, 08 Jul 2022 18:45:16 GMT Susan_Vodafone 2022-07-08T18:45:16Z https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Entrega-de-encomenda-tlelem%C3%B3vel-problemas-no-pagamento/m-p/413343#M2784 <P>Boas tardes,</P><P>&nbsp;</P><P>Hoje fui presenteado com a minha encomenda (clube Viva) na compra do meu telemóvel, o Sr. que veio fazer a entrega telefonou para saber se eu estava em casa, disse que sim, chegou o dito Sr que tinha perguntado se era em dinheiro ou multibanco, disse que era multibanco e assim foi quando chegou.</P><P>Ele disse quanto eu tinha a pagar com a caixa de baixo do braço e com a máquina multibanco, dei o cartão passou várias vezes e nada, o terminal não apanhava rede, pedi-lhe para subirmos ao telhado para ter rede e nada, começou por afirmar que era do meu cartão semi novo, poderia o chip estar estragado, fizemos umas 15 vezes e nada de rede, apesar de eu ter rede fraca de télemóvel, mas apanha, pedi-lhe para fazer-mos a experiência na entrada do prédio e o Sr teimava em dizer que eu tinha que ir ao banco ver ou trocar o cartão multibanco, na entrada experimenta-mos uma última vez e voilá deu paguei e o Sr pirou-se rápidamente a desejar-me um bom fim de semana, se calhar estava na altura de trocarem estes terminais de multibanco em vez de estar a dizer que era do cartão, não faltou simpatia, faltou sermos um pouco mais humildes.</P><P>Enfim fica esta peripécia para saberem com quem lidam.</P><P>&nbsp;</P><P>Bom fim de semana</P> Fri, 08 Jul 2022 17:53:12 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Entrega-de-encomenda-tlelem%C3%B3vel-problemas-no-pagamento/m-p/413343#M2784 Azul 2022-07-08T17:53:12Z https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Entrega-de-encomenda-tlelem%C3%B3vel-problemas-no-pagamento/m-p/413344#M2785 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/98562">@Azul</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos o seu contacto.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Lamentamos que tenha havido dificuldades no momento do pagamento e que a experiência não tenha corrido de acordo com as suas expectativas.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Informamos que as questões relacionadas com o atendimento prestado no momento da entrega é da responsabilidade da transportadora.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Contudo, registámos o caso internamente, para que o seu feedback seja considerado.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos a sua compreensão e desejamos-lhe um bom fim de semana.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Susan_Vodafone</P> Fri, 08 Jul 2022 18:45:16 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Clube-Viva/Entrega-de-encomenda-tlelem%C3%B3vel-problemas-no-pagamento/m-p/413344#M2785 Susan_Vodafone 2022-07-08T18:45:16Z